Kısa Sürede Deforme Olan Adidas Campus Ayakkabı İçin Olumsuz İnceleme Sonucunun Yeniden Değerlendirilmesi

1 Mart 2026 tarihinde Optimum AVM’deki Adidas mağazasından Adidas Campus serisine ait bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı yalnızca yaklaşık 3 ay kullandım ancak bu kısa süre içinde ayakkabının ön alt kısmında delinmiş gibi görünen belirgin bir deformasyon oluştu. Ayrıca ayakkabının arka kısmının, yani topuk/sırt bölgesinin yapısı da bozuldu.

Bu durum üzerine ürünü yaklaşık 1 ay önce inceleme yapılması amacıyla aynı mağazaya teslim ettik. Bugün, 8 Ağustos 2026 tarihinde inceleme sonucunun olumsuz olduğu tarafımıza bildirildi. Ayakkabının kullanım süresi dikkate alındığında bu kadar kısa sürede bu seviyede bir deformasyon oluşmasını normal bir kullanım sonucu olarak değerlendirmiyorum.

Ürünü yoğun şekilde veya amacı dışında kullanmadım. Buna rağmen yalnızca yaklaşık 3 aylık kullanım sonrasında bu hale gelmiş olması nedeniyle inceleme sonucunun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Adidas’tan, T0000TRATB1000005114 numaralı işlemim için verilen olumsuz inceleme sonucunun gerekçesinin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini ve ürünün yeniden incelenmesini rica ediyorum.

Yaşadığım bu süreçte hem ürünün dayanıklılığı hem de inceleme kararının adilliği konusunda ikna edici bir açıklama ve gerektiği takdirde değişim veya uygun bir çözüm sunulmasını bekliyorum.