Ayakkabı Bir Ay İçinde Yırtıldı, Kullanıcı Hatası İddiası Kabul Edilemez

Diyarbakır Ceylan AVM’deki Adidas mağazasından Mayıs ayında çocuğuma 3700 TL ödeyerek js4435 kodlu spor ayakkabıyı satın aldım. Sadece yaklaşık bir ay gibi kısa bir kullanım süresinde ayakkabının ön üst kısmında yırtılma meydana geldi.

Ben de ürünü geçen hafta mağazaya götürerek incelenmesi için teslim ettim. Ürün ilgili birime gönderildi ve dün tarafıma “kullanıcı hatası” olduğu yönünde bir mesaj geldi. Çocuğum ayakkabıyı normal koşullarda, günlük kullanımda giydi, ayakkabının bu kadar kısa sürede yırtılması ve buna rağmen kullanıcı hatası denilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.

Ürünün üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu fiyattaki bir ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesini Adidas markasına yakıştıramıyorum. Ayakkabımın yeniden incelenmesini ve çocuğum için ayakkabının değiştirilmesini talep ediyorum.