Adidas Ayakkabısındaki İç Yırtık Nedeniyle İade Talebim Reddedildi

24.05.2026 tarihinde Diyarbakır Ceylan AVM Boyner mağazasından Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ürünü toplamda bir ay bile kullanmadan, sol tekinde file kısmında içten bir yırtılma oluştu. Normal kullanımda, bu kadar kısa sürede böyle bir yırtığın oluşması beklenmeyecek bir durumdur.

25.06.2026 tarihinde ayakkabıyı inceleme ve iade talebiyle Boyner mağazasına teslim ettim. Ancak hem Boyner hem de Adidas tarafından iade talebim reddedildi. Bir ay bile kullanmadığım bir ayakkabının içten yırtılmasını kullanıcı hatası gibi değerlendirip sorumluluk almamaları nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu kadar kısa sürede bu hale gelen bir ürün için hiçbir şekilde değişim istemiyorum, ayakkabının bedelinin tarafıma eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz tecrübe nedeniyle Boyner’den ve Adidas marka ayakkabıdan bir daha alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum ve tarafıma acil olarak geri dönüş yapılmasını istiyorum. O kadar sinirlendim ki gidip ayakkabıyı mağazadan geri almadım hala mağazada duruyor aldığım tarih ve iadeye verdiğim tarihin belgelerini fotoğrafladım paramızla rezil oluyoruz yaklaşık 4 bin tl verdiğim ayakkabıyı kullanamadan deforme oldu ve iadem reddedildi