Ayıplı Adidas Ayakkabı Kullanıcı Hatası Olarak İade Edildi

İzmir Hilltown Adidas mağazasından yaklaşık 4 ay önce aldığımız siyah spor ayakkabıyı sadece 3 ay kadar, sitede otururken günlük olarak ve ara sıra çocuğun bahçeye inip çıkması sırasında kullandık. Buna rağmen ayakkabının ön kısmında kısa sürede ciddi bir yıpranma ve yırtılma oluştu.

Ürünü mağaza üzerinden incelemeye gönderdik, ilk başta satıcı ayakkabının bu şekilde delinmemesi gerektiğini ve bu konuda haklı olduğumuzu söyledi. Ancak yaklaşık 1 ay sonra ayakkabı hiçbir işlem yapılmadan, “kullanıcı hatası” denilerek tarafımıza geri iade edildi ve bize herhangi bir çözüm, ücretli dahi olsa tamir ya da değişim seçeneği sunulmadı.

Kısa sürede bu kadar az ve normal bir kullanımda bu hale gelen bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. Faturası da mevcut olan ve fotoğraflarını da eklediğim bu ürün için ayıplı mal kapsamında ayakkabının değişimini ya da ücret iadesini talep ediyorum.