to read complaints and reviews, or file yours.Alerjik Reaksiyon Yapan Ayakkabı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
12.03.25 tarihinde İstanbul Viaport adidas mağazasından almış olduğum ayakkabıyı, ayak derimde alerjik reaksiyona sebep olduğunu düşündüğüm için 1 hafta kullanıp 24.03.25 tarihinde incelemeye gönderdim. Satış yaparken danışanlar ürünlerimizin garantili değişimi var diyerek satış politikalarını uyguluyorlar ama bana sadece 1 hafta kullanıp değişim istediğim ayakkabıma red mesajı geldi!
16.04.25 16:20 de aradığım online müşteri hizmetlerindeki gayet kibar olan hanımefendi şikayet varda temsilcileri olmadığını, red yediğim ayakkabı değişiminin 2. Kez incelemeye gitse bile yine red yiyeceğini, ayakkabıyı mağazadan alıp e devletten Tüketici Hakları'na şikayet etmem gerektiğini söyledi. Ayrıca telefondaki müşteri temsilcisi mağazadaki satış personellerinin satış yaparken değişim hakkının/ürün garantisinin müşterinin hakkı olduğunu kısacasası satış odaklı oldukları için (şahsi fikrim) yalan söylediklerini imâ edip daha sonra kendilerinin uğraştıklarını iletti. Gerçekten çok komiksiniz, Yakışmadı adidas Türkiye!
