Adidas’tan Aldığım Ayakkabılar Kısa Sürede Yırtıldı, Değişim Taleplerim Reddedildi

Temmuz ayında Viaport adidas mağazasından 4 ayakkabı ve 1 krampon satın aldım. Ancak aldığım ürünlerin 1 tanesi hariç hepsinde kısa sürede sorun yaşadım. Özellikle ayakkabılardan biri 2 ay geçmeden yırtıldı ve Eylül başında mağazaya götürdüm. İki defa incelemeye gönderilmesine rağmen kullanıcı hatası denilerek değişim talebim reddedildi. Kramponu ise yarın incelemeye vereceğim, ancak sonucun değişeceğini düşünmüyorum.

Ürünleri alırken herhangi bir garanti belgesi verilmedi. Sözde kaliteli olsun diye adidas tercih ettim ama 2 ayda sorun çıkması ve sürekli olumsuz inceleme sonucu almam beni hayal kırıklığına uğrattı. Daha önce yazın başında aldığım bir ayakkabıda değişim yapılmıştı, bir tanesini ise henüz kullanmadık ve ne olacağını bilmiyoruz.

Tüm problemli ürünlerimin değişimini ve yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini istiyorum. Bu konuda adidas’tan kesin ve tatmin edici bir çözüm bekliyorum.