Adidas’tan 3000 TL Değerindeki Real Madrid Forması Teslim Edilmedi Ve İade Talebi

09 Nisan tarihinde Adidas’ın resmi internet sitesi üzerinden atr91191468 numaralı siparişim ile 3.000 TL ödeyerek Real Madrid forması satın aldım. Aradan 25 iş günü geçmesine rağmen ürün tarafıma teslim edilmedi ve sipariş altındaki hiçbir alanda iptal ya da iade ile ilgili bir bilgi ya da işlem görünmüyor.

Bu süre içinde ücreti kredi kartıyla ödemiş olmama rağmen tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak her seferinde sadece “depodan haber bekliyoruz” denilerek 25 gündür oyalandım ve net bir bilgi verilmedi. Artık ürünü de istemiyorum, sadece ödediğim tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.

Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve 3.000 TL’lik ödemenin en kısa sürede tarafıma iadesini istiyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti başvurusu başta olmak üzere gerekli tüm yasal yollara başvuracağımı bildiriyor, konu hakkında ivedi dönüş beklediğimi belirtmek istiyorum.