Adidas Siparişimin Gecikmesi Ve İptal Seçeneğinin Olmaması

01.08.2026 tarihinde Adidas’ın kendi internet sitesinden çorap siparişi verdim. Aradan 11 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sipariş için 18 Ağustos kargoya veriliş tarihi görünüyor. Bu kadar uzun bir süre geçmesine rağmen ürünün ne kargoya verildiğine dair net bir bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili makul bir açıklama yapılıyor.

Yaşadığım gecikme sebebiyle siparişimi iptal etmek istedim ve Adidas müşteri hizmetleriyle görüştüm. Ancak bana sipariş için iptal seçeneği olmadığını, iptal işlemi yapamayacaklarını ilettiler. Hem ürünün teslim edilmemesi hem de iptal talebimin reddedilmesi nedeniyle mağdur durumdayım.

Atr91465653 numaralı siparişim için ya ürünümün derhal kargoya verilerek en kısa sürede teslim edilmesini ya da talebim doğrultusunda siparişimin iptal edilip ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.