İade İşlemi Gecikiyor Ve 1299 TL Geri Ödeme Bekleniyor

Adidas online mağazadan satın aldığım, etiketi üzerinde olan ürünü iade ettim. 3 Ağustos tarihinde ürün adidas deposuna teslim edilmesine ve üzerinden 8 gün geçmesine rağmen iadem gerçekleşmedi.

1299 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım. Sipariş numaram ATR91558615’tir. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda sadece yoğunluk olduğunu, bu nedenle işlemlerin uzadığını söylüyorlar fakat somut bir çözüm, net bir süre ya da dönüş yapılmıyor.

İade sürecimin artık sonuçlandırılmasını, 1299 TL tutarındaki ödemenin kredi kartıma bir an önce yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.