to read complaints and reviews, or file yours.Adidas Runfalcon 5 TR Kısa Sürede Deforme, Kullanıcı Hatası Olarak Değerlendirildi
Pazarama üzerinden Koray Spor mağazasından Adidas Runfalcon 5 TR (model kodu jı4084) model spor ayakkabıyı 04.04.2026 tarihinde satın aldım. Bulunduğum ilde kış şartları uzun sürdüğü için ayakkabıyı ancak mayıs sonunda giymeye başladım. Haftada en fazla üç gün, sadece günlük kullanım amacıyla kullandığım bu ayakkabı çok kısa sürede ciddi şekilde deforme oldu.
Önce ayakkabıda ufak deformasyonlar başladı, bunu çok önemsemedim. Ancak üç ay içinde ayakkabının iç astarı yırtıldı ve baş parmak kısmının iç tarafından açılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve bu sıklıkta, üstelik sadece günlük kullanımda bu derece yıpranma ve yırtılmanın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul edemiyorum.
Yaşadığım sorunu Pazarama üzerinden Koray Spor’a ilettim ve ürünü incelemeye gönderdim. İnceleme sonucunda yalnızca “kullanıcı hatası” denilerek hiçbir açıklama yapılmadan ayakkabı tarafıma geri gönderildi. Nasıl bir kullanımın kullanıcı hatası sayıldığı, ayakkabının hangi şartlarda kullanılması gerektiği konusunda hiçbir bilgilendirme yokken, bu sonucun tarafıma bu kadar kolay şekilde yansıtılması beni hem marka hem de satıcı açısından ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Kaliteli diye tercih edip daha yüksek bedel ödediğimiz bir markanın ürününün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve buna rağmen tüketiciye hiçbir şekilde çözüm sunulmaması kabul edilebilir değil. Ayakkabının kullanıcı hatası değil, üretim kaynaklı bir sorun olduğunu düşünüyorum. Ürünün yeniden tarafsız bir şekilde incelenerek ya yenisiyle değişimini ya da ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Gelişme
Pazarama'dan 04.04.2026 tarihinde 2.559,08 TL ödeyerek Adidas Siyah Erkek Koşu Ayakkabısı jı4084 Runfalcon 5 TR modelini satın aldım. Hava şartlarından dolayı ürünü ancak mayıs ayının sonlarına doğru giymeye başladım ve yalnızca yaklaşık bir hafta gibi kısa bir sürede ayakkabıda ciddi deformasyonlar oluştu.
Ayakkabının her iki ayağın baş parmak iç kısmında açılmalar meydana geldi, iç topuk kısmında ise belirgin bir tüylenme ve aşınma oluştu. Bu kadar kısa sürede bu derece deformasyonun, özellikle koşu ve spor için üretilmiş bir ayakkabıda kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.
Ürünü incelemeye gönderdim ancak tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ürünü dikkatli ve normal kullanım koşullarında kullandığım için bu cevabı kesinlikle kabul etmiyorum ve üretim ya da malzeme kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ayakkabının bedelinin iade edilmesini ya da aynı model veya muadil bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.
