Adidas İzmit Mağazasında Çocuk Ayakkabısının Kısa Sürede Burun Kısmı Yırtılması Ve Değişim Reddi

İzmit’teki Adidas mağazasından yaklaşık iki ay önce kızıma 3.699,90 TL’ye yakın bedelle bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve normal kullanımda, ayakkabının her iki tekinin de burun kısmında yırtılma oluştu. Çocuk ayakkabısında bu kadar kısa sürede ve bu şekilde deformasyon olmasını ayıplı ürün kapsamında değerlendirdiğim için ürünü incelemeye göndermek üzere mağazaya teslim ettim.

Ayakkabıyı 07.11.2026 tarihinde mağazaya teslim ettim ve 10.11.2026 tarihinde inceleme sonucunun olumsuz olduğu, tarafıma olumlu dönüş sağlayamayacakları şeklinde bir geri bildirim aldım. Ayrıca hem değişim yapılmayacağı hem de yenileme gibi bir işlem uygulanmayacağı, sadece ayıplı ürünü bana iade edecekleri söylendi.

Yaşadığım bu süreç nedeniyle ne ürünü tekrar teslim alabilecek durumdayım ne de paramın bu şekilde karşılıksız kalmasını kabul ediyorum. Bu olay benim için Adidas markasına olan güvenimi tamamen bitirmiştir. Kısa sürede burun kısmından yırtılan bu ayakkabının çocuk kullanımı göz önüne alınarak yeniden değerlendirilmesini, üründe üretim kaynaklı bir sorun olduğu düşünülerek değişim yapılmasını ya da mümkün değilse ödediğim bedelin iadesini talep ediyorum.