Adidas Campus Ayakkabısının Çabuk Aşınması Ve Mağazanın İlgisizliği

Ankara Anka Mall’da bulunan Adidas mağazasından yaklaşık 1 yıl önce kızım için orijinal bir Adidas Campus model ayakkabı aldım. Kalitesiyle bilinen bir markadan uzun süre sorunsuz kullanmayı beklerken, bu ayakkabıdan maalesef hiç memnun kalmadık.

Kızım ayakkabıyı yalnızca okula giderken kullandı, ağır bir kullanım olmadı. Buna rağmen kısa süre içinde ayakkabının iç kısmındaki astar yırtıldı, ciddi şekilde aşındı ve ayrıca boyasında da atmalar meydana geldi. Bir öğrenci ayakkabısının, üstelik Adidas gibi bir markadan alınmış olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi kabul edilebilir değil.

Ürünü mağazaya götürdüğümüzde ise yaşanan bu soruna rağmen firma hatasını kabul etmedi ve yardımcı olunmadı. Hem ürün kalitesinden hem de bu yaklaşımdan dolayı çok hayal kırıklığı yaşadık. Artık çevremize de Adidas’ı önermiyor ve bir daha bu markadan alışveriş yapmayı düşünmüyoruz.

Yaşadığımız bu mağduriyetin dikkate alınmasını, üründeki üretim kaynaklı olduğu açıkça görülen bu problemin giderilmesini ve müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde ayakkabının iadesi ya da değişimi konusunda çözüm üretilmesini talep ediyorum.