Adidas Barreda Modelinde Kalıp Hatası: İade Ve Değişim Reddedildi

Adidas’ın kendi internet sitesinden Barreda model 45 1/3 numara ayakkabıyı satın aldım. Daha önce aynı model ve numarayı alıp çok memnun kaldığım için tekrar sipariş verdim ve bir süre rafa kaldırdım. Yaklaşık 2 ay önce ayakkabıyı kullanmaya başladığımda ayağımı mükemmel derecede rahatsız ettiğini fark ettim. İlk aldığım ayakkabıda böyle bir sorun yaşamamıştım, bu yüzden numarasını kontrol ettim ve doğru olduğunu gördüm.

Ayakkabının açılacağını düşünerek birkaç kez daha giymeyi denedim ancak ayağımı yara yapmaktan başka bir etkisi olmadı. Bunun üzerine ilk aldığım ayakkabı ile son aldığımı yan yana ölçtüm ve kalıplarının birbirini tutmadığını, ikinci aldığım ayakkabının kalıbının bariz şekilde daha küçük olduğunu gördüm. Fotoğrafları ve durumu açıklayan notlarımı ekleyerek adidas üzerinden iade talebi oluşturdum.

Ancak açık kalıp hatasına rağmen ne iade ne de değişim talebimi kabul etmediler ve sistemde herhangi bir gerekçe de belirtilmedi. Aynı model ve aynı numarada bu kadar belirgin bir kalıp farkının kullanıcı hatası olarak değerlendirilemeyeceğini düşünüyorum. Üründeki kalıp hatasının kabul edilmesini, ayakkabının iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini veya sorunsuz kalıpta aynı modelle değişim yapılmasını talep ediyorum. Sipariş numaram 8007591684’tür.