Aynı Kutudan Farklı Numara Ayakkabı Çıkması Ve İade Sürecinin Hızı

Adidas’ın kendi internet sitesi üzerinden Adidas Ny 90 model 46 numara ayakkabı siparişi verdim. Ürünü teslim aldıktan sonra kutuyu açtığımda ayakkabılardan birinin 46, diğerinin ise 43 numara olduğunu fark ettim. Aynı kutudan iki farklı numarada ayakkabı çıkması hem şaşırtıcı hem de ciddi bir kontrol eksikliği göstergesidir.

İlk olarak ürünü değiştirmek istedim ancak stokta 46 numara kalmadığı için mecburen iade talebi oluşturmak zorunda kaldım. Sipariş numaram ve diğer bilgilerim sisteminizde mevcuttur. Bu yaşanan karışıklığın açıklanmasını, iade sürecimin hızla tamamlanmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını bekliyorum.