to read complaints and reviews, or file yours. 
10.06.2025 tarihinde İstanbul Forum Adidas mağazasından oğlum için bir çift Adidas ayakkabı satın aldık. Ürün yaz döneminde hiç kullanılmadı, okullar açıldıktan sonra giyilmeye başlandı. Kısa bir süre kullanım sonunda ayakkabıların her iki tekinin de dikiş noktalarından aynı yerlerden açılma meydana geldi.
Ayakkabının bakımını doğru şekilde yapmamıza, haftada sadece 3 gün ve 09.00–14.00 saatleri arasında, aralarda dinlendirerek kullandırmamıza rağmen bu kadar kısa sürede her iki ayakkabıda da aynı sorunun yaşanması ürün kalitesiyle ilgili bir problem olduğunu düşündürdü. Bu nedenle ayakkabıyı geçen hafta satın aldığımız mağaza üzerinden incelemeye gönderdik.
Dün akşam tarafımıza gelen inceleme sonucunda, her iki ayakkabıda da aynı noktalardan açılma olmasına rağmen “kullanıcı hatası” denilerek talebimiz reddedildi. Ürünü özenli ve bilinçli şekilde kullanmamıza rağmen bu şekilde bir geri dönüş almamız hem mağduriyetimizi artırdı hem de marka algımızı olumsuz etkiledi.
Ayakkabının satın alındığı dönemdeki değeri dikkate alınarak, aynı değerde başka bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ürünü bilinçli ve özenli kullanmamıza rağmen “kullanıcı hatası” denilmesi nedeniyle bu yanlış değerlendirme için de tarafıma bir özür iletilmesini bekliyorum.
10.06.2025 tarihinde İstanbul Forum Adidas mağazasından oğlum için Duramo sl2 boa k cblack sılvmt betsca model bir Adidas ayakkabı satın aldım. Ürün yaz döneminde hiç kullanılmadı, okullar açıldıktan sonra giyilmeye başlandı. Haftada sadece 3 gün ve 09.00–14.00 saatleri arasında, aralarda dinlendirerek ve bakımını doğru şekilde yaparak kullandırmamıza rağmen kısa bir süre içinde ayakkabıların her iki tekinin de dikiş noktalarından aynı yerlerden açılma meydana geldi.
Bu durum ürünün kullanım şekliyle değil, kalite veya üretim kaynaklı bir problemle ilgili olduğunu düşündürdüğü için ayakkabıyı geçen hafta satın aldığımız mağaza üzerinden incelemeye gönderdik. Dün akşam tarafımıza gelen inceleme sonucunda, her iki ayakkabıda da aynı noktalardan açılma olmasına rağmen “kullanıcı hatası” denilerek talebimizin reddedildiği bilgisi verildi. Ürünü özenli ve bilinçli şekilde kullanmamıza rağmen böyle bir geri dönüş almamız hem mağduriyetimizi artırdı hem de Adidas markasına olan güvenimizi olumsuz etkiledi.
Ayakkabının satın alındığı dönemdeki değeri dikkate alınarak, aynı değerde başka bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ürünü bilinçli ve özenli kullanmamıza rağmen “kullanıcı hatası” denilmesi nedeniyle bu yanlış değerlendirme için tarafıma yazılı bir özür iletilmesini bekliyorum.
10.06.2025 tarihinde İstanbul Forum Adidas mağazasından oğlum için Duramo sl2 boa k cblack sılvmt betsca model bir Adidas ayakkabı satın aldım. Ürün yaz döneminde hiç kullanılmadı, okullar açıldıktan sonra giyilmeye başlandı. Haftada sadece 3 gün ve 09.00–14.00 saatleri arasında, aralarda dinlendirerek ve bakımını doğru şekilde yaparak kullandırmamıza rağmen kısa bir süre içinde ayakkabıların her iki tekinin de dikiş noktalarından aynı yerlerden açılma meydana geldi.
Bu durum ürünün kullanım şekliyle değil, kalite veya üretim kaynaklı bir problemle ilgili olduğunu düşündürdüğü için ayakkabıyı geçen hafta satın aldığımız mağaza üzerinden incelemeye gönderdik. Dün akşam tarafımıza gelen inceleme sonucunda, her iki ayakkabıda da aynı noktalardan açılma olmasına rağmen “kullanıcı hatası” denilerek talebimizin reddedildiği bilgisi verildi. Ürünü özenli ve bilinçli şekilde kullanmamıza rağmen böyle bir geri dönüş almamız hem mağduriyetimizi artırdı hem de Adidas markasına olan güvenimizi olumsuz etkiledi.
Ayakkabının satın alındığı dönemdeki değeri dikkate alınarak, aynı değerde başka bir ürün ile değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca ürünü bilinçli ve özenli kullanmamıza rağmen “kullanıcı hatası” denilmesi nedeniyle bu yanlış değerlendirme için tarafıma yazılı bir özür iletilmesini bekliyorum.
14 Haziran 2025 tarihinde Amazon üzerinden Koray Spor mağazasından Adidas Breaknet 2.0 model ayakkabı satın aldım. Ürünü okul için almıştım ve okullar açıldıktan sonra sadece 1 hafta kullandım. Ancak ayakkabının arka kısmında, taban ile deri arasında kendiliğinden bir açılma meydana geldi. Ürünü kes...
Ekim ayı başında Forum İstanbul Adidas mağazasından çocuğum için Terrex model bir ayakkabı satın aldım. Daha önce de aynı modelden memnun kaldığımız için güvenerek aldık. Ancak birkaç gün sonra ayakkabının ipi koptu. 12 Ekim’de ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza çalışanları ürünü fabrikaya gönderecekl...
26.08.2025 tarihinde Forum İstanbul’daki In Street mağazasından 10 yaşındaki kızıma 1 yıl garantili Adidas marka spor ayakkabı satın aldım. Ürün için 1.499 TL ödedim. Kızım ayakkabıyı okula giderken düzenli olarak kullandığı için başka ayakkabısı da olmadığından, yalnızca günlük okul kullanımı dışın...
Yaklaşık beş ay önce İstanbul’daki Adidas mağazasından kendime ve oğluma Adidas Duramo model ayakkabı aldım. Ayakkabılar sadece üç ay kullanıldıktan sonra benim ayakkabımın üst kısmında çürüme, oğlumun ayakkabısının ise alt tabanında açılma meydana geldi. Her iki ürünü de incelemeye gönderdik, anca...
Yaklaşık dört ay önce kızım, Adidas Vadi İstanbul mağazasından Kampüs model bir ayakkabı aldım. 13 yaşındaki bir çocuk tarafından normal kullanımda giyilen bu ayakkabının daha dört ay dolmadan üç‑dört farklı yerinden dikişleri söküldü. Bu durum üzerine ürünü 15.12.2025 tarihinde incelemeye bıraktım...
Yorumlar