Ayakkabının Dikiş Sorunu: Üretim Hatası Ve Değişim Talebi

Yaklaşık dört ay önce kızım, Adidas Vadi İstanbul mağazasından Kampüs model bir ayakkabı aldım. 13 yaşındaki bir çocuk tarafından normal kullanımda giyilen bu ayakkabının daha dört ay dolmadan üç‑dört farklı yerinden dikişleri söküldü.

Bu durum üzerine ürünü 15.12.2025 tarihinde incelemeye bıraktım, 21.12.2025 tarihinde ise tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Dört ayda bu kadar fazla yerinden dikiş atan bir ayakkabının kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kesinlikle kabul etmiyorum; kızım ayakkabıyı aşırı, amacına aykırı veya yıpratıcı şekilde kullanmadı.

Bu nedenle ayakkabının üretim kaynaklı bir sorun olduğunun dikkate alınarak tarafıma değişim hakkı verilmesini, aynı bedel üzerinden yeni bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.