Adidas'ta Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşmadı: Acil İade Talebi

08.09.2026 tarihinde saat 22:43’te Adidas mobil uygulaması üzerinden 3.561,00 TL tutarında spor ayakkabı satın almak için kredi kartımla ödeme yaptım. Ödeme kartımdan çekildi, ayrıca Iyzico’dan da ödemenin başarıyla alındığına dair SMS bildirimi geldi.

Buna rağmen adidas tarafında herhangi bir sipariş oluşmadı, ne uygulamada ne de e-posta veya SMS yoluyla siparişime ilişkin hiçbir bilgilendirme almadım. Ödeme alınmış olmasına rağmen ortada sipariş görünmüyor ve bu durum beni mağdur ediyor.

Hem adidas hem de Iyzico müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak ikisine de ulaşamadım ve sorunuma dair hiçbir dönüş alamadım. Ödemesi alınan bu işlemin derhal incelenmesini, ya siparişimin oluşturularak ürünümün gönderilmesini ya da ödemenin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.