Ürün İçeriği Bilgisi Yanlış Etiketle Uyuşmuyor

5 Şubat 2026 tarihinde Isparta merkezdeki Addax mağazasından çizgili, haki ve siyah renkleri olan, belden üste oturan uzun kollu bir bluz satın aldım. Ürünü almadan önce hem Addax’ın kendi sitesinde hem de Trendyol’daki ürün açıklamasında içeriğinin %50 viskon, %46 polyester ve %4 elastan olduğu yazıyordu. Kıyafet alırken özellikle içeriğe çok dikkat eden biriyim ve polyester oranı bu kadar yüksek olan bir ürünü normalde tercih etmem; ancak bu üstü çok beğendiğim için denemek üzere mağazadan almak istedim.

Mağazada ürünü denedim, beğendiğim için satın aldım ve eve gelip yıkadıktan sonra iç etiketine bakınca büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürünün kendi etiketinde %79 polyester, %15 likra ve %6 elastan yazıyor. Yani sitede ve Trendyol’da belirtilen içerikle etiket üzerindeki içerik birbirini tutmuyor. Ürünü yıkadığım için iade konusunda da sıkıntı yaşayacağımı düşünüyorum ve bu durum bana haksızlık gibi geliyor.

İnsanlar kıyafetlerin içeriğine bakarak, sağlık ve konfor beklentisiyle alışveriş yapıyor. Ürün içeriğinin sitede farklı, etikette farklı olması müşteriyi yanıltan çok yanlış bir uygulama. Bu nedenle, bu bluz için sitedeki içerik bilgisinin neden gerçeği yansıtmadığını açıklamanızı, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer şekilde yanlış içerik bilgisi olan ürünler varsa bunların da acilen düzeltilmesini talep ediyorum.