Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34743924

Fermuarı Olmayan Kot Etek İçin Değişim Talebi

profile
Damla
Addax
02 Ocak 20:50
417

01.01.2026 tarihinde Samsun Citymall AVM’de bulunan Addax mağazanızdan, indirimde olan bir kot etek satın aldım. Aynı AVM’de çalışan biri olarak molamda hızlıca ürünü beğenip, 300 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve tekrar işime döndüm. Ödeme sırasında kasadaki görevli, özellikle bu ürün için “değişim yok” diyerek uyarıda bulundu; ben de kendi bedenimi aldığım ve üründe bir sorun olmadığını düşündüğüm için buna rağmen kabul ettim.

Eve geldiğimde ürünü hiç kontrol etmeden kaldırdım. Bugün işten çıkıp denemek istediğimde ise eteğin fermuarının hiç olmadığını fark ettim. Ürünün bu şekilde, fermuarı eksik hâlde satışa sunulmuş olması ve bunun üzerine bir de “değişim yok” denerek satılması, bana göre müşteriyi yanıltmaktır ve firmanıza hiç yakışmayan bir durumdur.

Ben bu eteği bu haliyle kullanamayacağım için iade ya da en azından değişim talep ediyorum. Mağazaya henüz gitmedim; ancak kasada özellikle “değişim yok” denmiş olması, orada çözüm sunulmayacağından endişe duymama neden oluyor. Sürekli Addax’tan alışveriş yapan bir müşteri olarak, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

İndirimli Üründe Beden Değişimi Reddedildi, Çalışanların Tavrı Kaba

profile
Zeliha
Addax
24 Şubat 2025 19:40
1.412

3 gün önce Samsun city Mall AVM Addax mağazasından aldığım eşofmanda beden değişimi yapmak için bugün gittim etiket ve faturasının olmasına rağmen iade ve değişimi indirimli ürün olduğu için kabul etmediklerini söylediler. O zaman ürünü alırken de bunu belirtmeleri gerekirdi. Ayrıca çalışanların dav...

4
Duygu sonuçtan memnun
Çözüldü

Addax Mağazasında Beden Değişimi Engeli Mağduriyet Yarattı

profile
Duygu
Addax
19 Haziran 2025 23:29
751
"Müşteri hizmetlerine konu ile ilgili yaklaşımları ve çözüm odaklı tavırlarından dolayı teşekkür ederim."
Addax Mağazasında Beden Değişimi Engeli Mağduriyet Yarattı
Addax Mağazasında Beden Değişimi Engeli Mağduriyet Yarattı

İndirimli Ürünlerde Değişim Reddi Ve Uzun Sıra Beklemesi

profile
Melek
Addax
30 Aralık 2025 20:47
594

Addax Ankamall AVM mağazasından hediye olarak alınan bir ceketi, 21 Aralık Pazar günü başka bir ürünle değiştirmek için mağazaya gittim. Kasada çok fazla sıra olduğu için, görevliye ürün değişimi yapılıp yapılamayacağını sordum. Ürüne bile bakmadan sıraya girmem gerektiğini söylemesi üzerine, boşuna...

Addax Mağazasında İade Ve Değişim Mağduriyeti

profile
Naz
Addax
08 Ağustos 2025 16:15
1.375

04.08.2025 tarihinde Samsun Gazi Caddesi'ndeki Addax mağazasından 2 üst ve bir eşofman olmak üzere toplamda yaklaşık 1.500 TL, diğer ürünlerle birlikte toplamda 3.000 TL tutarında alışveriş yaptım. Ürünlerin iadesiyle ilgili olarak mağaza çalışanları, sadece aynı gün içinde iade yapılabileceğini, so...

1 Destek
Öne Çıkan Konular
Addax değişim Addax iade Addax indirim Addax mağazaları Addax samsun Addax çalışan
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru