Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Fermuarı Olmayan Kot Etek İçin Değişim Talebi

profile
Damla
02 Ocak 20:50
417

01.01.2026 tarihinde Samsun Citymall AVM’de bulunan Addax mağazanızdan, indirimde olan bir kot etek satın aldım. Aynı AVM’de çalışan biri olarak molamda hızlıca ürünü beğenip, 300 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve tekrar işime döndüm. Ödeme sırasında kasadaki görevli, özellikle bu ürün için “değişim yok” diyerek uyarıda bulundu; ben de kendi bedenimi aldığım ve üründe bir sorun olmadığını düşündüğüm için buna rağmen kabul ettim.

Eve geldiğimde ürünü hiç kontrol etmeden kaldırdım. Bugün işten çıkıp denemek istediğimde ise eteğin fermuarının hiç olmadığını fark ettim. Ürünün bu şekilde, fermuarı eksik hâlde satışa sunulmuş olması ve bunun üzerine bir de “değişim yok” denerek satılması, bana göre müşteriyi yanıltmaktır ve firmanıza hiç yakışmayan bir durumdur.

Ben bu eteği bu haliyle kullanamayacağım için iade ya da en azından değişim talep ediyorum. Mağazaya henüz gitmedim; ancak kasada özellikle “değişim yok” denmiş olması, orada çözüm sunulmayacağından endişe duymama neden oluyor. Sürekli Addax’tan alışveriş yapan bir müşteri olarak, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve ürünle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yardımcı olunmasını rica ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Zeliha sonuçtan hiç memnun değil

profile
Zeliha
24 Şubat 2025 19:40
1.412
4
Duygu sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Duygu
19 Haziran 2025 23:29
751
"Müşteri hizmetlerine konu ile ilgili yaklaşımları ve çözüm odaklı tavırlarından dolayı teşekkür ederim."
Addax Mağazasında Beden Değişimi Engeli Mağduriyet Yarattı
Addax Mağazasında Beden Değişimi Engeli Mağduriyet Yarattı

İndirimli Ürünlerde Değişim Reddi Ve Uzun Sıra Beklemesi

profile
Melek
30 Aralık 2025 20:47
594

Addax Mağazasında İade Ve Değişim Mağduriyeti

profile
08 Ağustos 2025 16:15
1.375
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru