to read complaints and reviews, or file yours. 
30.11.2025 tarihinde Bursa Şehreküstü Altıparmak Addax mağazasından almış olduğum, yaklaşık 300 TL tutarındaki indirimli hırkanın defolu olduğunu fark ettiğim için değişim talebiyle mağazaya gittim.
Ürünün bariz şekilde defolu olmasına rağmen, indirimli ürün olduğu gerekçesiyle değişim yapamayacaklarını söylediler.
Israr etmem üzerine sonunda değişim yaptılar; ancak bu süreçteki tutum ve yaklaşım, çalışanların müşteri memnuniyetini önemsemediğini açıkça hissettirdi. Defolu bir ürünü değiştirmek için bu kadar uğraşmak zorunda kalmak ve 'İndirimli üründe değişim olmaz' şeklinde kesin bir tavırla karşılaşmak beni gerçekten üzdü.
Bu yaşadığım durum nedeniyle ilgili mağazadan tekrar alışveriş yapmayı düşünmüyorum ve müşteri memnuniyetine önem verilmesini, benzer bir durumda başka müşterilerin aynı şekilde mağdur edilmemesini bekliyorum.
Bursa Altıparmak Addax mağazasından 28.12.24 tarihinde kapanış saatine yakın bir pantolon aldık. Hediye olarak alacağım için iadesi için özellikle sordum. Pantolon beden olarak olmadı ve ertesi gün getirmeme rağmen para iadesi yapılmadığını ürünü değiştirebileceğimi söylüyor. Bayan arkadaşlar. Ve as...
Addax.com’dan neredeyse 20 parça ürün aldım. Bunlardan biri olan çantayı teslim aldığımda, ürünün etiketi hâlâ üzerindeyken renk atmış şekilde gönderildiğini fark ettim. Ürünü iade etmek istemediğim ve işlemleri kolaylaştırmak için aynı modelin sağlamıyla mağazada değişim yapmak istedim. Ancak 17 K...
12.11.2025 tarihinde Bursa FSM Addax mağazasından iki parça ürün aldım. Eve geldiğimde fişteki ücretin aldıklarımın toplamından farklı olduğunu fark ettim. Bunun üzerine 14.11.2025 tarihinde Şehreküstü Addax mağazasına giderek durumu düzeltmelerini istedim. Ancak mağaza çalışanları, işlemi kendi mağ...
19.11.2025 tarihinde Bursa Anatolium AVM’deki LTB mağazasına, biri bayan hırkası diğeri sweat olmak üzere iki ürünü iade etmek için başvurdum. Ürünler hiç kullanılmamış, etiketleri üzerinde ve iade şartlarına tamamen uygundu. Ancak mağaza çalışanları, şirket politikası gereği hiçbir şekilde iade kab...
30 Haziran 2023 tarihinde, saat 20:24'te Mersin Pozcu Addax mağazasından 1866 liralık alışveriş yaptım. Aldığım İspanyol paça ürünün defolu olduğunu fark ettim, öğle saatlerinde değişim fişi ve faturasıyla birlikte gittiğimde ürünün 'etiketsiz' olduğu gerçekçesiyle değişimi yapmadılar, defolu ürün i...
Yorumlar