Sigorta Kapsamında Ücret Alındı, Hizmet Verilmedi Ve Test Sonuçlarına Ulaşamadım

15.10.2025 tarihinde Adana Seyhan Başkent Hastanesi’nde çocuklarım için Türkiye Sigorta Tamamlayıcı Sağlık Sigortamı kullanarak işlem yaptırmak istedim. Çocuğuma henüz tanı konulmamış olmasına rağmen, yapılan işlemlerin ücretini benden talep ettiler ve 5571 TL ödememi istediler. Makbuz numaram: 458202. Bu ücreti ödedim.

Araştırma amaçlı bazı testler istendi ancak testlerin sonuçları çıkmadan işlemlerim reddedildi ve sonuçlara ulaşamadım. Türkiye Sigorta müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hastaneyle iletişime geçmem gerektiği ve kendilerinin bu konuda yardımcı olamayacakları söylendi. Hastane ise herhangi bir gerekçe sunmadı.

İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağdur edildim. Poliçem kapsamında olması gereken işlemler için hem ücret ödedim hem de hizmet alamadım. Ödediğim 5571 TL’nin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.