to read complaints and reviews, or file yours.Adalenna Moda İade Sorunu
22 Temmuz 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Adalenna Moda isimli satıcıdan 2 adet “Tasarım Sandy Takım” siparişi verdim (#10373002252). 26 Temmuz’da siparişim elime ulaştı ancak paketten yalnızca 1 takım çıktı. 27 Temmuz’da Trendyol destek hattı üzerinden eksik ürün için ücret iadesi talebinde bulundum.
Aradan 10 günü aşkın süre geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtiğimde, yalnızca “yetkililere ilettik, dönüş yapılacak” şeklinde yanıt alıyorum. Eksik ürünün ücret iadesini beklerken, teslim edilen ürünü de iade etmek istiyorum fakat mevcut problem çözülmediği için iade işlemini başlatamıyorum ve iade sürem dolmak üzere.
Toplamda 2948 TL ödeme yaptım. Hem eksik ürünün ücret iadesinin hem de teslim edilen ürünün iade işleminin bir an önce başlatılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
