Adafix Temizlik Sözünden Dönmesi

Kuşadası’nda faaliyet gösteren Ada Fix Temizlik firması ile tadilattan yeni çıkan yazlığımızın temizliği için 1 Haziran’da telefonda görüştük ve 8.000 TL üzerinden net olarak anlaştık. Görüşmede özellikle birkaç kez evimizin tadilattan çıktığını, ancak üç kez temizlik gördüğü için inşaat kalıntısı değil sadece dolap içlerinde ve fayansların üzerinde toz olduğunu açıkça belirttik, buna rağmen bu fiyatı kabul ettiler.

Evimiz Kuşadası Karaova Mahallesi, Sahil Sokak, Kuş_Ar Tatil Sitesi No:41 adresinde bulunuyor. Bugün, 4 Haziran’da temizliğe geldiklerinde, firma yetkilisi evi gördükten sonra “Ben bu evi iki kişiyle bu fiyata temizleyemem” diyerek daha önce konuşulmuş olan 8.000 TL’lik ücreti 16.000 TL’ye çıkarmaya çalıştı. Üstelik ilk görüşmede defalarca belirtmemize rağmen, yanımızda annem ve eşim de varken “Evinizin inşaattan çıktığını söylemediniz” diyerek bizi yalancılıkla itham etti.

İlk konuşmada, fayans temizliği için kendilerinin özel ilaçları olduğunu da söylemişlerdi. Ancak bugün fiyatı keyfi şekilde iki katına çıkarıp, kabul etmezsek evdeki çalışanları toplayıp işi bırakmakla tehdit ettiler. Ne yazık ki bu tutumları hem verdiği sözü inkar eden hem de müşteriyi köşeye sıkıştırmaya çalışan bir tavır oldu.

Bu firmanın bu şekilde sözünden dönmesi, müşteriyi suçlar gibi konuşması ve işin ortasında fiyatı baskı ile artırmaya çalışmasından dolayı şikayetçiyim. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve firmanın bu tür yanıltıcı, güven sarsıcı uygulamaları konusunda gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.