to read complaints and reviews, or file yours.Buharlı Temizlik Hizmeti Eksik Ve Yanıltıcı Şekilde Sunuldu
22 Nisan sabahı Yapı Temizlik İzmir firmasının web sitesi üzerinden “buharlı temizlik” hizmeti için randevu oluşturdum. Hizmet içeriğinde özellikle buharlı temizlik vurgulanmış olmasına rağmen, gelen ekipte ne buhar makinesi vardı ne de bu yönde bir hazırlık.
Personel, “Deterjanlı temizlik olursa fiyat artar” dediğinde buna onay verdim. Deterjanlı 3500 deterjansız 2500 TL'ydi. Ancak buna rağmen sadece çamaşır suyu kullanıldı. Buhar makinesinin talep edilmesi durumunda ise bunun için ek ücret isteneceği söylendi. Oysa ben baştan beri buharlı temizlik için başvuru yapmış ve buna göre hizmeti kabul etmiştim.
Daha da rahatsız edici olan, gelen personelin şirket bünyesinde çalışmadığı ve temizlik ekipmanlarını kullanmayı bilmediğinin ortaya çıkmasıydı. Profesyonel olmayan biriyle gönderilen bu hizmet, hem güven hem de kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
Buharlı temizlik beklentisiyle yapılan başvurunun bu şekilde eksik ve yanıltıcı bir şekilde yerine getirilmesini kabul etmiyorum. Hizmet öncesi verilen bilgilerle, uygulamada yaşananlar tamamen çelişiyor.
Değerli müşterimiz eviniz 1 saat öncesi teslim olmuştur Ve teslimat tutananı ve kağıdını Özgür hüryaden de evimin temiz teslim aldım diye imzaladınız hiçbir tesir altında kalmadan 1 + 1 standart ev temizliği paketi aldığınızı görüyoruz Sonrasında şubenizi arayarak Kevser hanımın Duvarların buharlı makina ile temizlenmesini istiyorum ve silinmesini istiyorum bir talepte bulunmuşsunuz bu şekilde Vestel standart temizlikte buharlı makinede duvar silmeyi olmadığını ve buharlı makinenin bu eve de gönderilmediği bu pakete dahil olmadığı belirtilmiştir Sonrasında ben bu makine istiyorum talebinde bulunmuşsunuzdur Müşterimizi mağdur etmemek için Şubemizden özel bir araç çıkartılarak sadece buhar makinesine gönderilmiştir Ve bu ücret 1250 TL olmasına rağmen 500 TL ilaveten ücret eklenmiştir Yani ödeyeceğiniz rakama 500 TL ilave edildi diye kötü yorum Lütfen yorum konusunda adil ve dürüst olun burada Evinizin videoları öncesi ve sonrası var yayınlayamıyoruz Burada öncesini ve sonrasını videolar yayınlayalım burada genel olarak yorumu okuyanlar kim dürüst kim doğru kim yalan söylüyor ortaya çıksın Lütfen dürüst olun dürüst 16 yıldır şirket olarak hizmet vermekteyiz ve sosyal medya hesaplarımıza da binlerce videolarımız vardır müşterilerimiz nasıl iş yaptığımız bilmektedir yolumuza hiç kimse itibar etmez emin olun burada önemli olan işin nasıl yapıldığıdır Şirketimiz 1 + 1 öğrenci evine bırakalım pis evi bugün İzmir’de en üst standartlardavillaları temizlemekdedir efendim lütfen yorum yapana kadar Önce hangi şirkete nasıl yorum yapacağınızı öğrenin olur mu
Merhaba değerli müşterimiz sizlerin görüşleri ve memnuniyeti bizim için değerlidir lütfen ilgili şubemize iletişime geçerek arkadaşlarımız sorularınıza en hızlı şekilde çözümleyecektir 0 232 216 10 77