Acnturk Sigorta Araç Değer Kaybı Ödememi Aylardır Geciktiriyor

Acnturk Sigorta, 22.10.2024 tarihinde 06C****84 plakalı aracın, 06D****162 plakalı aracıma çarpması sonucu oluşan değer kaybının ödenmesi için acn Sigorta a. Ş. Yetkili Birimine başvurdum.
Eksper tarafından tespit edilen araç değer kaybı ödemesine ilişkin evrakları 24.02.2025 tarihinde eksiksiz şekilde teslim ettim. Tarafınızca bana 15 Nisan 2025 tarihinde ödeme yapılacağı bildirildi, ancak bu tarihte herhangi bir ödeme gerçekleşmedi.
15 Nisan’da firmayı aradığımda, ödeme tarihinin 15 Mayıs 2025 olarak güncellendiği tarafıma iletildi. 15 Mayıs’ta yaptığım aramada ise bu kez 15 Haziran 2025, sonrasında 15 Temmuz 2025 ve son olarak da 15 Ağustos 2025 tarihi verildi.
Aradan geçen 4 aylık süreye rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı, yalnızca tarih verilerek sürekli oyalandığım hissine kapıldım. Bu durum hem kurumsal güvenilirliğe gölge düşürmekte hem de mağduriyetimi her geçen gün artırmaktadır.
Acn Sigorta’nın bu tutumunun hem yasalara hem de sigortacılık etiğine aykırı olduğunu düşünüyorum. Tarafıma ait araç değer kaybı tazminatının derhal ve gecikmeksizin hesabıma yatırılmasını önemle talep ediyorum.
Aksi halde, gerekli hukuki süreci başlatacağımı, avukatım aracılığıyla şirketiniz aleyhine dava açacağımı, Sigorta Tahkim Komisyonu ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.