Verilmeyen Oda Süsleme Hizmeti İçin 19.285 TL Haksız Tahsilat

05.01.2026 tarihinde eşim Eskişehir Acıbadem Kadın Doğum bölümünde normal doğum yaptı. Bu süreçte standart oda tercih ettik ve toplamda 66.750 TL ödeme yaptım. 06.01.2026 tarihinde yapılan ödemeye ait faturayı detaylı istediğimde, kalemler arasında oda süsleme adı altında 19.285 TL tahsil edildiğini gördüm.

Herhangi bir oda süslemesi talebimiz olmamasına rağmen ve kaldığımız odada fiilen hiçbir süsleme yapılmadığı halde bu ücretin alınmış olması tarafıma haksız bir tahsilat gibi görünmektedir. Üstelik bu kalemin standart paket kapsamında olduğunu söyledilerse, odada neden herhangi bir süsleme yapılmadığını ve madem standart ise neden bizden oda süsleme isteyip istemediğimizin sorulduğunu da anlamış değilim.

Konu ile ilgili hastane ile görüştüğümde bunun standart fatura olduğunu, bu tutar için herhangi bir iade yapılmayacağını tarafıma ilettiler. Ne talep ettiğimiz ne de fiilen sunulan bir hizmet olmadığı halde 19.285 TL’nin oda süslemesi adı altında alınmasını kabul etmiyorum.

Fiilen verilmemiş bu hizmet için kesilen 19.285 TL tutarındaki ücretin tarafıma iade edilmesini ve faturamın gerçek durumu yansıtacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.