Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30748797
1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Hastane Faturasında Yanıltıcı Ücretlendirme Sorunu

profile
Abdullah
Acıbadem Hastanesi
22 Kasım 2024 19:44
61.036

18.11.2024 pazartesi günü Acıbadem Eskişehir hastanesinde eşim doğum yaptı. Özel sağlık sigortam olduğu için doğum ödemesini özel sağlık sigortam üzerinden girişini yapacaktık fakat 39 bin tl sigortadan tahsil edileceğini ve benden de ayrıca 22 bin tl ve bebek için de 14 bin tl talep ettiler. Bunu kabul etmediğimi ve SGK üzerinden giriş yapıp faturayı bana beyan etmelerini ve özel sağlık sigorta şirketinden de bu faturaya istinaden tarafıma ödenmesini talep edeceğimi belirttim. Bunun üzerine 37.500 TL doğum ücretini ödedim ve faturam ile sigortadan ödememi istedim. Ancak faturamda almadığımız bir hizmet olan oda süsleme olarak 17.683 TL yazmakta olduğu için özel sağlık sigortası bu kısmı hali ile ödemedi. Hastane ile görüştüğümde bu rutin bir uygulama olduğunu ve aslında doktor ücreti olduğunu ama bu şekilde yazıldığını ve değiştirilemediğini belirtti. Hasta haklarına yönlendirilerek şikayet oluşturdum ama muhtemelen bu rakamı alamazsınız denildi. Bu ödemeyi ben oda süslemesi için değil doğum masrafları için yaptım. Sizin SGK ya bu şekilde beyan etmeniz benim problemim değil sizin işgüzarlığınızdır. Verilmeyen bir hizmeti faturada belirtmeniz kurumsal bir firmaya yakışıyor mu? Bu ibarenin düzeltilerek aldığım hizmetler ne ise onu yazmanızı ve bu şekilde almaya hakkım olan tutarın sigorta şirketimden alabilmeyi istiyorum. Bu meselenin ivedilikle çözülmesini talep ediyorum. Çünkü bundan sonra gideceğim yer Tüketici Hakem Heyeti ve hukuki yollar olacaktır.

Acıbadem Hastanesi Logo
Acıbadem Hastanesi
23 Kasım 2024 09:49 (Şikayetten 14 saat sonra)
Abdullah
Abdullah
24 Kasım 2024 14:37

Hastaneden hasta haklarına başvurdum. Müşteri hizmetlerinden şikayet kaydı açtım. Buradan da şikayet ettim ama halen dönüş sağlanmadı.

Abdullah
Abdullah
26 Kasım 2024 10:40

Hastane dönüş yaptı ve faturada değişiklik yapmayacaklarını belirttiler. Haksız yere vermedikleri hizmeti faturaya ekleyip değiştirmiyoruz demek, ya vergiden ya da SGK’dan alınan payla alakalıdır. Arka planda hangi haksız geliri elde etmek için benden haksız yere 17.683 TL aldınız!

Abdullah
Abdullah
10 Aralık 2024 09:12

Adı hastane soyadı para olan bu kurum, bu konu hakkında hiçbir şey yapmadı ve almadığım bir hizmet olan oda süsleme için benden haksız yere 17.683 TL aldı!

Abdullah
Abdullah
10 Aralık 2024 09:15

SGK hastanelere üst limit veriyor ve bunlar da verilen limiti aştığı için hastalara bu şekilde yansıtıp haksız para alıyorlar. Kesinlikle evrak imzalamadan detaylı fatura isteyip faturanın iç dökümüne bakın.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Uğur
Uğur

Yani ben de çözemedim ve mantığını kafam almıyor. Ben de 189 u aradım ve konuştum. Diyorum ki bu faturayı herhangi bir kuruma ibraz edince vergi usul kanununa aykırıdır diye red alıyor fatura ama dediğiniz gibi yazmama hakları da var dio yani suçlu benim bu durumda, özel sigortaya para ödüyorum iyi bir saglik hizmeti alayım diye ama hastane belgeyi istediği gibi düzenlemekte serbest, özel sigorta da ödememekte serbest ben suçluyum ama

Uğur
Uğur

Benzer bir durum bizim de belamız oldu. Adamlar faturaya T.C. Kimlik no yazmıyor ve bunu talep te edemiyorsun. Abi vergi bu ve ben özel sigortadan paramı alacağım ama bilgileri faturaya girmiyorlar. Her yere şikayet ettik ama muhtemelen onu da kazanirlar.

Abdullah
Abdullah
Şikayet Sahibi

SGK ile de görüştüm ve böyle bir ibare yazma hakları var diyor. Resmen devlet kendi parasını korumuyor bunlardan! Ne demek böyle hakları var diye soruyorum. Başka bir ibare yazamadıkları için bunu yapıyorlar diyor. Peki kanunen yapılmayan bir işlemin faturaya eklenmesi ne demek diyorum ses yok!

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Almadığım Hizmetin Faturaya Eklenmesi Nedeniyle Sigorta Ödemesinin Reddedilmesi

profile
Serhat
Acıbadem Hastanesi
02 Haziran 2025 21:38
7.854

Merhaba, Mayıs 2025 yılında eşim Acıbadem Eskişehir Hastanesi'nde doğum yaptı. Tüm fiyatlama sürecini F***** Bey ile birlikte yönettik. Onun da tavsiyesiyle doğum fiyatlamasını SGK girişiyle yapıp, sonrasında faturayı anlaşmalı olduğumuz özel sağlık sigortasına iletecektik. Doğum süreciyle ilgili tü...

almadigim-hizmetin-faturaya-eklenmesi-nedeniyle-sigorta-odemesinin-reddedilmesi-2.jpg
almadigim-hizmetin-faturaya-eklenmesi-nedeniyle-sigorta-odemesinin-reddedilmesi-1.jpg
2 Destek
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Acıbadem Hastanesi'nde Doğum Sürecinde Yaşanan Sorunlar!

profile
Mustafa
Acıbadem Hastanesi
04 Ocak 2025 18:26
43.025

Eşimin hamileliği neticesinde doktorumuzun anlaşmalı olduğu Acıbadem Maslak Hastanesi'nde 25.12.2024 tarihinde doğum için giriş yaptık. Dış doktor sorumlusuna hastaneye ne zaman giriş yapabileceğimizi sorduğumuzda 00:00 itibariyle giriş yapabileceğimizi söyledi. Ancak hastaneye geldiğimizde ilgili k...

3 Yorum

Öne Çıkan Konular

Acıbadem Hastanesi Kadın Doğum Acıbadem Hastanesi Kadın Doğum oda Acıbadem Hastanesi oda Acıbadem Hastanesi doktorlar Acıbadem Hastanesi özel sağlık sigortası Acıbadem Hastanesi fatura
Benzer Şikayet Yaz

Acıbadem Hastanesi Kategorileri