to read complaints and reviews, or file yours.Almadığım Hizmetin Faturaya Eklenmesi Nedeniyle Sigorta Ödemesinin Reddedilmesi
Merhaba,
Mayıs 2025 yılında eşim Acıbadem Eskişehir Hastanesi'nde doğum yaptı. Tüm fiyatlama sürecini F***** Bey ile birlikte yönettik. Onun da tavsiyesiyle doğum fiyatlamasını SGK girişiyle yapıp, sonrasında faturayı anlaşmalı olduğumuz özel sağlık sigortasına iletecektik. Doğum süreciyle ilgili tüm ödemeleri Acıbadem Eskişehir Hastanesi'ne gerçekleştirdik. Sonrasında yapılan ödemeleri sigorta şirketinden almak için faturayı ilgili kuruma ibraz ettik; fakat kurum fatura ödemedi. Nedeni ise faturada yer alan 'oda süslemeli epiduralli sezaryen' kaleminin olmasıydı. Bizim herhangi bir oda süsleme talebimiz olmadı, odamız da süslenmedi. Bunu hastaneye sorduğumuzda 'Genel Merkez'in kuralı bu şekilde' cevabını aldık. Almadığımız bir hizmet nasıl faturalandırılabiliyor? Şu an bu faturadan dolayı sigorta şirketimden ödemeyi alamıyorum. Ortada ödenen bir bedel ve Vergi Usul Kanunu'na göre yanlış kesilip düzeltilmeyen bir fatura var. Göz göre göre verilmeyen bir oda süslemesi hizmeti ve bunu faturada belirtmekte ısrar eden bir Acıbadem Eskişehir Hastanesi.
Değerli Misafirimiz, 32639542 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Merhaba Tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.
Merhaba, Şikayetimin üzerinden 11 gün geçmesine rağmen tarafıma henüz geri dönüş yapılmamıştır.
17 Haziran itibariyle tarafıma herhangi bir dönüş yapılmamıştır.
Değerli Serhat Ali, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız telefon ve karşılıklı görüşmemizde notlarımızı aktararak, süreç hakkında sizlere bilgilendirme yaptık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
