Planlı Yatışta Belirsizlik Ve İlgisizlik Hastaları Mağdur Ediyor

Eşim için yaklaşık 15 gün öncesinden Acıbadem Altunizade Hastanesi’nde yatış planlaması yapıldı ve bize bugün sabah 09.00’da yatış planlamada olmamız gerektiği söylendi. Tam saat 09.00’da orada olmamıza rağmen çok fazla sıra vardı, sonrasında da bizi günübirlik yatışa aldılar. O andan itibaren yaklaşık 2,5 saattir hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildik.

En son biz gidip sorduğumuzda ameliyat saatinin sistemde 11.30 olarak göründüğü söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hâlâ kimse gelmedi, net bir bilgi verilmedi. Odamızda beklemek istediğimizi belirttiğimizde ise odaların çok yoğun olduğu, yer açılınca haber verileceği söylendi. Hem ameliyat öncesi bu belirsizlik hem de sürekli ayakta, ortak alanda bekletilmek bizi psikolojik olarak çok yıpratıyor.

Biz oda için günlük ücret ödeyen hastalarız ancak buna rağmen kendimizi iyi bir hastanede değil, kötü bir otele gelmiş gibi hissediyoruz. Planlı bir yatış ve ameliyat olmasına rağmen süreç bu kadar dağınık ve ilgisiz ilerlememeliydi. Bu yaşadıklarımızla ilgili bizlere yazılı veya sözlü olarak net bir açıklama yapılmasını ve süreç için samimi bir özür dilenmesini istiyorum. Ayrıca bundan sonra hastaların benzer şekilde belirsizlik ve strese maruz kalmaması için yatış planlama ve bilgilendirme süreçlerinin düzenlenmesini talep ediyorum.