Hastane Sürecinde Bilgi Eksikliği Ve Oda Sorunları Nedeniyle Yaşanan Hayal Kırıklığı

Süreç boyunca doğru ve güvenilir bilgiyi alamadığınız, her kişinin farklı bilgi verdiği ve sorumluluğunu almadığı, hayal kırıklığı olan hastane.
Süreci detaylıca anlatmak istiyorum. Riskli bir beyin ameliyatı için başvurduk. Operasyon gününü ve saatini hastane belirliyor fakat gittiğimizde oda olmadığı için beyin ameliyatından çıkmış bir hastanın yarım günden fazla bekletileceği söyleniyor.

Operasyona giriş yaparken sabahtan oda olmadığı fakat öğleden sonra kesinlikle odanın ayırtılacak olduğu söylendi. Sürecin her anında problem yaşadığımız için 3 kez teyit aldık. Sonra operasyona geçtik. 1 gün boyunca annemiz yoğun bakımda biz de kapısında bekledik. Sabah yoğun bakımdan çıkmaya hazırdı fakat ertesi gün de oda ayarlanamadığı için öğleden sonraya kadar bekletileceği söylendi. Hastayla ilgilenmek yerine yaşatılan stres bizi çok çok yıprattı.

Diğer konu ise; en başta süreç başlamadan fiyat almak istedik. 1.5 gün fiyat verilmesi için bekletildik ve işlem 1 hafta ötelendi. Anjiyodan çıkarken ‘arkadaş size yanlış bilgi vermiş’ cümlesiyle 3 katına yakın fiyat ödedik.

Ne kadar ödediğimizden ziyade oda, anjiyo vb. Bize en başta doğru bilgi verilmesi yeterliydi. Hasta yatış birimi Acıbadem’e olan güvenimizi sarstı. Doktorumuz ve hemşirelerden çok memnunduk yoksa asla gelinmemeli.

Odadaki inşaat sesini de videoda görebilirsiniz.