to read complaints and reviews, or file yours. 
Annem sıcak kemoterapi (HIPEC) ameliyatı için 13.05.2025 tarihinde İzmir Çiğli'de bulunan Acıbadem Kent Hastanesi'nde yatarken taburcu olacağı gün çıkışına yarım saat kala yaşanan bir ihmalin sonucunu bildirmek isterim. 17.05.2025 tarihinde annem ameliyatlı olduğu için kardeşim de annemin başında beklemek suretiyle tuvalette bulundukları sırada lavabodaki aynalı dolap bir anda lavabonun tam önüne çöküyor ve ayna da tuzla buz oluyor. Olayın şokundan dolayı deprem oluyor zanneden ve olası bir faciadan kıl payı kurtulan annem ve kardeşim ağlarken kopan gürültüyle kattaki tüm görevliler ve hasta yakınları soluğu odada bulunan tuvalette alıyor. Yaşanan bu talihsizlik esnasında ben de babamla birlikte hastanenin ek ödeme talebine karşılık görevlilerle ekstra bir ödeme çıkmaması gerektiğini tartışıyorduk, odada değildik. Sözüm ona görevli personel yatış yapılırken 3 günlük ücret alındığını ancak 4 gün kaldığımız için ödeme yapmamız gerektiğini söyledi ancak biz zaten girerken '4 günlük ücret ödeyelim 3 gün kalırsak fazlalığın iadesi ya da ek ödemeleri tekrar konuşulur' şeklinde aynı personelle konuşmuştuk. O gün ücretle ilgili asla net bir bilgi de verilmemişti ve siz şu an 3 günlük olan ücret tarifesi üzerinden ödüyorsunuz da denmedi bize ancak çıkarken günlük ücretleri çok rahat görebilmeye başladılar ekrandan. Ödemeyi kabul etmeyince de doktorumuzdan alacaklarını söyleyip tehditvari konuştular biz de ödemeyi yaptık. Ama odaya çıktığımızda hastanenin ihmalinden kaynaklı can güvenliğimizin de olmadığını, annemi ve kardeşimi dehşet içinde görünce ek ödemelerin tehditle de olsa sıkı takipçisi olan hastanenin aynı hassasiyeti can güvenliği için göstermediğini düşünüp konuyu hasta hakları birimine ilettim ve lavabonun fotoğraflarını gösterdim. Yarım dakika sonra olsaydı annem o lavabonun tam önünde olacaktı gerisini düşünmek dahi istemiyorum. Hasta hakları birimi de en azından yaptığınız ek ödemeyi iade edelim dedi ve iade ettiler ancak yaşanan ihmalin ve kazanın kesinlikle herhangi bir mazereti ve telafisi yoktur. Çok daha kötü bir sonucu olabilirdi, olmadı ama çok yakındı ve bunu atlatmamız bile çok zor. Hastane gibi bir kurumun dekorda sadece lüks görünüme değil ödeme konusundaki bilgi aktarımında şeffaflıkla en önemlisi can güvenliğine çok önem vermesi gerekir. Başka birinin canı da yanabilir bizim başımıza gelen hatta belki daha ciddisi başkasının başına gelebilir. Başkasının canı yanmadan gerekli sabitlemelerin ve kontrollerin yapılmasını temenni ediyoruz.
Değerli Misafirimiz, 32511899 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,
Annem, sıcak kemoterapi (hıpec) ameliyatı için 13.05.2025 tarihinde İzmir Çiğli'de bulunan Acıbadem Kent Hastanesi'nde yatarken, taburcu olacağı gün çıkışına yarım saat kala yaşanan bir ihmali paylaşmak istiyorum. Annem ameliyatlı olduğu için kardeşim de annemin başında bekliyordu. Tuvalette bulundu...
05.12.2025 tarihinde Fulya Acıbadem Hastanesi’nde, çalıştığım firmanın hastane ile anlaşması olmasına rağmen burun ameliyatı için benden 12.500 TL avans ödeme talep edildi. Bu tutarın kredi kartımdan çekileceği ve taburculuk işlemleri sırasında iade edileceği özellikle belirtildi. Ameliyat ve tabur...
16 Ağustos tarihinde Acıbadem Kozyatağı Hastanesi’nde doğum için tamamen sağlıklı bir şekilde yatış yaptım. Ancak ameliyat sonrası bakım sırasında, anestezi etkisi altındayken ayaklarımın altına sağlık personeli tarafından konan sıcak su torbası tam 12 saat boyunca unutuldu ve bu nedenle 3. Derece y...
Acıbadem Fulya Hastanesi, diğer Acıbadem Hastaneleri'ne göre bariz bir şekilde çok daha kötü yönetiliyor. İstisnalar kaideyi bozmaz ama bazı hemşire, hasta bakıcılar ve oda servisi elemanlarının yüksek sesle konuşması, kapı çarpması, yatan hasta koridorunda gece gündüz sürekli bir kahvehane gürültüs...
12.09.2025 ile 14.09.2025 tarihleri arasında Acıbadem Dr. Ş***** C** Hastanesi’nde yatan hastalara yemek servisi yapan personelin davranışlarından dolayı ciddi şekilde rahatsızlık yaşadık. Bu süre zarfında birden fazla kez, personelin saygısız ve ilgisiz tutumlarıyla karşılaştık. Ayrıca, odaya girer...
Yorumlar