Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Doktorun Gelmemesi Ve Zorlayıcı Operasyon Girişimi Hasta Güvenliğini Tehdit Ediyor

27.09.2026 tarihinde kardeşim B**** S******, burun estetiği ameliyatı için Acıbadem International Hastanesi Yeşilköy’de saat 10.00’da yatış yaptı. Ameliyatın saat 11.00’de Dr. Oğuz Kaan Önder tarafından gerçekleştirileceği bilgisi tarafımıza önceden verilmiş ve ilgili ücret ödemesi yapılmıştı.

Ancak doktor belirtilen saatte hastanede değildi ve yaklaşık 4 saat boyunca bize ameliyatın neden başlamadığına dair net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreç hem hasta olarak kardeşimi hem de aile fertleri olarak bizleri ciddi şekilde tedirgin etti.

Daha sonra kardeşim ameliyathaneye indirildiğinde, doktoru görmeden ve kendisiyle konuşmadan ameliyatın başlamasına onay vermediğimizi açıkça ifade etmemize rağmen, doktorun hemşiresi tarafından baskıcı ve ısrarcı bir tavırla ameliyatın başlatılmaya çalışıldığını gördük. Kardeşimin panik atak geçmişi olmasına rağmen, bu duruma uygun bir yaklaşım sergilenmediğini, aksine ameliyat sırasında ailesinin sorun çıkardığı yönünde sert ve baskıcı ifadeler kullanıldığını öğrendik ve bu durum bizi ayrıca endişelendirdi.

Tüm bu yaşananlar sonucunda, hem iletişim eksikliği hem de yaklaşım tarzı nedeniyle ameliyatı iptal etmek zorunda kaldık. Dr. Oğuz Kaan Önder’in süreç boyunca sergilediği tutumu, hemşiresinin baskıcı davranışlarını ve yaşanan ciddi iletişim/bilgilendirme yetersizliğini hasta güvenliği açısından kabul edilemez buluyoruz.

Bu nedenle, yaşanan süreçle ilgili tarafımıza detaylı bir açıklama yapılmasını, Dr. Oğuz Kaan Önder ve ekibinin hasta iletişimi ve hasta güvenliği açısından davranışlarının incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyoruz.

29 Eylül 12:04 (Şikayetten 49 dakika sonra)

Değerli Misafirimiz, 37176210 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda 444 55 44 numaralı hattımızdan Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

29 Eylül 12:24

Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda 444 55 44 numaralı hattımızdan Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ön Ödeme İadesi Reddi Ve Yeni Ameliyat İçin Ek Ücret Talebi

487

Kadıköy Acıbadem Hastanesi’nde görev yapan Dr. Ö*** F**** Sağun’a burun ameliyatı olmak için başvurmuştuk. Geçen sene Ar...

Hastanede Doktorun Kaba Ve Saygısız Davranışı

10 Aralık 2025 10:521.475

10 Aralık 2025 sabah saatlerinde Acıbadem Altunizade Hastanesi’nde, kardeşimin ameliyat yatış işlemleri için gerekli tüm...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Acıbadem Acildeki Tedavi Sonrası Kolumdaki Morluk 2 Haftadır Geçmedi

Acıbadem AcildekiTedavi Sonrası Kolumdaki Morluk 2 Haftadır Geçmedi

Profil fotoğrafı
Kadri
Acıbadem Hastanesi İhmal Kaynaklı Can Güvenliği Sorunu Ve Ücret Konusunda Eksik Bilgi!

AcıbademHastanesi İhmal Kaynaklı Can Güvenliği Sorunu Ve Ücret Konusunda Eksik Bilgi!

Profil fotoğrafı
Necmiye
Kent Hastanesi (İzmir) İnşaat Sesi

Kent Hastanesi(İzmir) İnşaat Sesi

Profil fotoğrafı
Derya
Ankara Acıbadem Hastanesi'nin Kurumsallıktan Uzak İşleyişi!

Ankara AcıbademHastanesi'nin Kurumsallıktan Uzak İşleyişi!

Profil fotoğrafı
Kübra
Acıbadem Hastanesi Doğum Sorunu!

AcıbademHastanesi Doğum Sorunu!

Profil fotoğrafı
Fatih
Acıbadem Hastanesi Bozuk Klimalar Ve Matkap Sesleri

AcıbademHastanesi Bozuk Klimalar Ve Matkap Sesleri

Profil fotoğrafı
Ferhat

Öne ÇıkanKonular

Acıbadem Hastanesi Kategorileri