Doktorun Gelmemesi Ve Zorlayıcı Operasyon Girişimi Hasta Güvenliğini Tehdit Ediyor
27.09.2026 tarihinde kardeşim B**** S******, burun estetiği ameliyatı için Acıbadem International Hastanesi Yeşilköy’de saat 10.00’da yatış yaptı. Ameliyatın saat 11.00’de Dr. Oğuz Kaan Önder tarafından gerçekleştirileceği bilgisi tarafımıza önceden verilmiş ve ilgili ücret ödemesi yapılmıştı.
Ancak doktor belirtilen saatte hastanede değildi ve yaklaşık 4 saat boyunca bize ameliyatın neden başlamadığına dair net ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreç hem hasta olarak kardeşimi hem de aile fertleri olarak bizleri ciddi şekilde tedirgin etti.
Daha sonra kardeşim ameliyathaneye indirildiğinde, doktoru görmeden ve kendisiyle konuşmadan ameliyatın başlamasına onay vermediğimizi açıkça ifade etmemize rağmen, doktorun hemşiresi tarafından baskıcı ve ısrarcı bir tavırla ameliyatın başlatılmaya çalışıldığını gördük. Kardeşimin panik atak geçmişi olmasına rağmen, bu duruma uygun bir yaklaşım sergilenmediğini, aksine ameliyat sırasında ailesinin sorun çıkardığı yönünde sert ve baskıcı ifadeler kullanıldığını öğrendik ve bu durum bizi ayrıca endişelendirdi.
Tüm bu yaşananlar sonucunda, hem iletişim eksikliği hem de yaklaşım tarzı nedeniyle ameliyatı iptal etmek zorunda kaldık. Dr. Oğuz Kaan Önder’in süreç boyunca sergilediği tutumu, hemşiresinin baskıcı davranışlarını ve yaşanan ciddi iletişim/bilgilendirme yetersizliğini hasta güvenliği açısından kabul edilemez buluyoruz.
Bu nedenle, yaşanan süreçle ilgili tarafımıza detaylı bir açıklama yapılmasını, Dr. Oğuz Kaan Önder ve ekibinin hasta iletişimi ve hasta güvenliği açısından davranışlarının incelenmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyoruz.
Değerli Misafirimiz, 37176210 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda 444 55 44 numaralı hattımızdan Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda 444 55 44 numaralı hattımızdan Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,











