Acil Durumda Sigorta Kapsamı Olmasına Rağmen Yüksek Ücret Talep Edilmesi

2 ay önce gece saatlerinde eşimi şiddetli karın ağrısı nedeniyle Acıbadem Kozyatağı Hastanesi Acil Servisi’ne götürdüm. Eşim gastroenterit tanısıyla değerlendirildi ve kendisine kan tahlili ile görüntüleme yapıldı. Ben de deneyimli bir hekim olarak, acil ve acil olmayan durumları ayırt edebilecek bilgiye sahibim.
Sigorta kapsamında olmamıza rağmen, bize hiçbir açıklama yapılmadan 4.000 TL ücret ödememiz gerektiği söylendi. Acil bir durum söz konusuysa neden fark ücreti alındığını, acil değilse neden tetkiklerin yapıldığını anlamlandıramadım. Sigorta bilgilerimizi iletmemize rağmen, doğrudan ödeme yapmamız istendi ve başka bir çözüm sunulmadı.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum.
Değerli Misafirimiz, 33483119 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,



