Ana Sayfa
Acıbadem Hastanesi
Radyoloji
Acil CD Talebinde Gecikme Ve Yanlış Gönderim Şikayeti

ID:35587513

Huseyin sonuçtan hiç memnun değil

Acil CD Talebinde Gecikme Ve Yanlış Gönderim Şikayeti

Huseyin

Acıbadem Hastanesi

29 Mart 14:50

1.302

26.03.2026 tarihinde Acıbadem Atakent Hastanesi Radyoloji ve Nükleer Tıp bölümünde aynı gün içinde iki ayrı çekim yaptırdım. Bu işlemlere ait pet çekim CD’lerimi talep ettiğimde sistemlerinde arıza olduğunu, bu nedenle o an veremeyeceklerini söylediler. Ertesi gün CD’lerin özellikle Beylikdüzü Acıbadem’e gönderilmesini istedim ancak CD’ler Bahçeşehir şubesine ve üstelik iki çekim olmasına rağmen tek CD olarak gönderilmiş.

Bunun üzerine doğrudan çekim yapılan bölümü aradım ve e‑posta gönderdim fakat tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Yanlış yere giden ve eksik olan CD için Bahçeşehir’deki görevli, Beylikdüzü’ne direkt kargo imkanı olmadığını, ancak 3 günde ulaşabileceğini iletti. Ben ise şehir dışına çıkacağım için CD’lerime ve raporlarıma acil olarak ihtiyaç duyuyorum ve bu kadar bekleme şansım yok.

Hastanenize ciddi bir ücret ödememe rağmen, en temel hakkım olan tetkik CD’lerime ve raporlarıma hâlâ ulaşamıyorum. İki çekime ait tüm CD’lerimin ve raporlarımın eksiksiz şekilde, en geç ivedi olarak, gerekirse adresime kargo ile gönderilerek tarafıma ulaştırılmasını açıkça talep ediyorum. İrtibat için telefon numaram: 0533*****58.
h******@hotmail.com

Acıbadem Hastanesi

31 Mart 10:02 (Şikayetten 1 gün sonra)

Değerli Misafirimiz, 35587513 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

Acıbadem Hastanesi

01 Nisan 10:45

Değerli Misafirimiz, Acıbadem Sağlık Grubu olarak size daha kaliteli hizmet sunabilmek için çalışıyoruz. Tıbbi hizmet aldığınız süreç içerisinde ilettiğiniz tüm bildirimler bizim için çok kıymetlidir. Geri bildiriminizi titizlikle değerlendirip, sizinle yaptığımız görüşmede notlarımızı aktararak, süreciniz ile ilgili aldığımız aksiyonları paylaştık. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aysun sonuçtan memnun

Çözüldü

Atakent Acıbadem Hastanesi’nde Sigorta Hatası Nedeniyle Fazla Tahsilat Ve İade Sorunu

Aysun

Acıbadem Hastanesi

26 Kasım 2025 16:42

2.227

"."

Acıbadem Maslak Hastanesi'nde MR Randevusunda Yaşanan Koordinasyon Eksikliği Ve Hatalı Ödeme

Bilge

Acıbadem Hastanesi

21 Ekim 2025 18:10

4.990

20.10.2025 tarihinde saat 22:00’de Acıbadem Maslak Hastanesi’nde sırt için MR randevusu aldım. Radyoloji bölümüne saatinde gitmeme rağmen bölümde kimse yoktu, bir süre bekledikten sonra acilden giriş yapmam gerektiği söylendi. Acil servisteki çalışanlar, doktorumun yalnızca sırt MR’ı istemesine rağm...

Acıbadem Hastanesi Tedavi Sürecinde İhmaller Ve İletişim Sorunları

Ferda

Acıbadem Hastanesi

16 Nisan 2025 01:21

38.365

Acıbadem Altunizade Hastanesi’nde şu anda meme kanseri tedavime devam etmekteyim. Ne yazık ki uzun süredir, kontrol randevularında onkolog ile görüşememek, sadece hemşire ya da bankodaki görevlinin yazdığı reçetelerle sürecin devam etmesi gibi birçok konuda rahatsızlık yaşamaktayım. Takip gerektiren...

3 Destek

Acıbadem Hastanesi Ataşehir İletişim Sorunu

Yasemin

Acıbadem Hastanesi

24 Eylül 2024 22:20

6.235

Merhabalar, Evde geçirdiğim düşme nedeniyle Acıbadem Ataşehir hastanesinin aciline 5 Ekim'de başvurdum. Röntgen için gittiğim radyoloji bölümü sizin bilginiz bilgisayara düşmedi diyerek bir yerleri aradı ve neden hastayı böyle gönderdiniz diye benim yanımda bir yerlere çıkıştı. Sonra yönlendirdikler...

Gaye sonuçtan çok memnun

Çözüldü