Çalışmayan CD Cihazı Nedeniyle MR Görüntülerim Erişilemiyor Ve Saygısız Tavırla Karşılaşıldı

24 Şubat tarihinde Eskişehir Acıbadem Hastanesi’nde nöroloji polikliniği için beyin MR ve venografi çektirdim. İşlem sonrasında görüntüleri CD ile almak istediğimi belirttim; ancak o günden beri görüntülerime bir türlü ulaşamıyorum.

Ultrason bölümüne görüntüleri almak için üç kez bizzat gittim; her seferinde cihazın bozuk olduğu ve bu nedenle CD verilemeyeceği söylendi. Bugün, 13 Mart tarihinde çağrı merkezini aradığımda da cihazın hâlâ bozuk olduğu, ne zaman düzeleceğine dair herhangi bir tarih veremeyecekleri iletildi. Görüntülerin e-posta ile gönderilmesini talep ettiğimde ise, bu şekilde gönderilen görüntülerin çok kısa süre içinde silindiği söylendi.

Ağır ilaçlar kullanan bir hastayım ve doktorumun bu görüntüleri bir an önce görmesi gerekiyor. Buna rağmen bana hiçbir alternatif yol sunulmadan, “Ne zaman düzelir, bilmiyoruz” denilerek geçiştirilmem ve telefonda dalga geçer bir tavırla konuşulması, büyük bir ihmal ve saygısızlık olarak görüyorum. Ödemelerimin hepsi eksiksiz yapıldı; para alınırken ve kayıt yapılırken son derece nazik davranan hastanenin, sonuç ve görüntü talep ettiğimde aynı özeni göstermemesi kabul edilemez.

En geç bir hafta içinde beyin MR ve venografi görüntülerimin çalışır ve kalıcı bir şekilde CD’ye aktarılıp tarafıma teslim edilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım mağduriyet ve iletişimdeki saygısız tavırla ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.