Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Acıbadem Hastanesi’nden Fetal DNA Testi Sonucu İçin Yanıltıcı Süre Bilgisi

1.402

Eskişehir Acıbadem Hastanesi’nde 17 Temmuz’da fetal DNA testi yaptırdım. Test yapılırken bana sonucunun 7–10 gün içinde çıkacağı açıkça söylendi ve bu bilgiye güvenerek hem psikolojik olarak kendimi hazırladım hem de planlarımı buna göre yaptım. 24 Temmuz’da sonucu bekliyordum.

Bugün itibarıyla 10. Gün dolduğu için hastaneyi aradığımda, bu kez sonucun 15 iş gününde, yani 4 Ağustos’ta çıkacağı söylendi. İlk başta verilen bilgiyle sonradan söylenen tarih arasında ciddi fark var ve bu durum kendimi kandırılmış ve yanıltılmış hissetmeme neden oldu. Böyle hassas bir süreçte insanlara yanlış ve yanıltıcı bilgi verilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Aynı testi Eskişehir Tıp Fakültesi’nde yaptırsam 10. Gün sonunda aranıp bilgilendirilecekken, Acıbadem Hastanesi’ne bu işlem için 30 bin tl ödedim ve buna rağmen ne süreç doğru yönetildi ne de verilen söz tutuldu. Telefonda sekreterlerle ve doktorla görüştüm ancak sonuç tarihiyle ilgili çelişkili bilgiler dışında net ve tatmin edici bir açıklama alamadım.

Test sonucumun daha fazla geciktirilmeden en kısa sürede sonuçlandırılmasını ve bundan sonra benzer bir mağduriyet yaşanmaması için hastanenin hastalara süreç ve süreler konusunda doğru, net ve tutarlı bilgi vermesini talep ediyorum.

28 Temmuz 09:13 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Misafirimiz, 36642186 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.

29 Temmuz 17:18

Değerli Melek Hanım, Acıbadem Sağlık Grubu olarak sizlere daha kaliteli hizmet sunabilmek amacıyla çalışmalarımızı sürdürmekteyiz. Tıbbi hizmet sürecinde iletmiş olduğunuz tüm geri bildirimler bizim için büyük önem taşımaktadır. Geri bildiriminiz titizlikle değerlendirilmiş olup, tarafınızla gerçekleştirilen telefon görüşmesinde süreç hakkında gerekli bilgilendirme yapılmıştır. İlgili konu kapsamında alınan aksiyonlar doğrultusunda sizinle tekrar detaylı olarak görüşmek isteriz. Hizmetlerimizle ilgili her türlü ihtiyaç ve talebiniz için Çağrı Merkezimiz ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimiz ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla,

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Biyopsi Sonucunu Öğrenememek Ve İletişim Sorunları

16 Ocak 2025 16:297.288

Acıbadem Bakırköy Hastanesi'nde 09.01.2024 tarihinde biyopsi işlemi yaptırdım, sonuç çıkınca bilgilendirileceğim söylend...

Sonuçsuz Genetik Test İçin Tekrar Ücret Talebi Mağduriyetim

11 Eylül 2025 11:0511.552

23.08.2025 tarihinde Acıbadem Kent Hastanesi Hematoloji bölümünde, A**** A*** S**** adına genetik test yaptırdım ve muay...

Öne ÇıkanKonular

Acıbadem Hastanesi Kategorileri