to read complaints and reviews, or file yours.Biyopsi Sonucunu Öğrenememek Ve İletişim Sorunları
Acıbadem Bakırköy Hastanesi'nde 09.01.2024 tarihinde biyopsi işlemi yaptırdım, sonuç çıkınca bilgilendirileceğim söylendi. Ek olarak da kendim bilgi almak istersem arayabileceğim telefon numarası verildi. 14.01 tarihinde telefonla kendilerine ulaştım ve biyopsi sonucumun çıktığını öğrendim. Hastaneye gidemeyeceğimi, telefon yoluyla doktorun bana ulaşmasını rica ettim ve gün içi beni arayacağını söylediler. Sonucumu da doktor görmeden benimle paylaşamayacaklarını söylediler. Doktor veya herhangi biri bana ulaşmadı. Bunun üzerine 4 kere daha aradım, tekrar bana doktorun aradığım gün içerisinde kesinlikle ulaşacağını söylediler fakat sonuç yine aynı. Sonuç olarak 30k ödediğim biyopsinin sonucunu 3 gündür öğrenmek için yalvarıyorum. Bu saatten sonra beni aramanızı da istemiyorum, sadece sonucumu e-nabıza yüklemenizi veya mail yoluyla ulaştırmanızı istiyorum. Biyopsi gibi önemli bir konu bu kadar hafife alınmamalı.
Değerli Misafirimiz, 31326600 numaralı bildiriminiz bize ulaştı. Geri bildiriminizi sürecin sahibi yöneticilerimizle en kısa sürede değerlendirerek size geri dönüş sağlayacağız. Hizmetlerimiz ile ilgili tüm ihtiyaçlarınızda Çağrı Merkezimize ve Hasta İlişkileri Bölümü Yöneticimize ulaşabilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla.
