to read complaints and reviews, or file yours.Ödemesini Yaptığım Siparişin Kargoya Verilmemesi Ve İade Talebi
Aceso Butik’ten 10 Eylül’de altüst takım siparişi verdim ve 2.600 TL ödeme yaptım. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Her yazdığımda “bugün çıkışı yapılacak, yarın kargoya veririz” şeklinde oyalayıcı cevaplar alıyorum. Dün de akşam 6’da bilgi ve takip atılacağı söylendi ancak yine hiçbir bilgi paylaşılmadı, herhangi bir kargo ya da takip numarası da gönderilmedi.
Ödemesini peşin yaptığım ürünün makul süre içinde kargoya verilmesini, verilemiyorsa da ücret iademin derhal yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Şikayette yer alan e-posta adresi ve telefon numarası ile sistemimizde herhangi bir sipariş kaydı bulunmamaktadır. Eğer sipariş firmamız üzerinden oluşturulduysa, sipariş oluşturulurken kullanılan e-posta adresi ve telefon numarasının tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Bu bilgilerin tarafımıza iletilmemesi veya iletilen bilgilerle de herhangi bir sipariş kaydına ulaşılamaması halinde, söz konusu siparişin firmamıza ait olmadığı açıkça görülecektir.
Annem yazmak istemediği için ben yazdım kendi hesabımdan sipariş benim tarafımdan değil annem tarafından verildi. Kargo takip numarası ve annemin mesajlarına yanıt verilmediği halde kargo tarafımıza ulaştı.
