to read complaints and reviews, or file yours.Acer Teknik Servisten Bilgi Alamıyorum, Mağduriyet Yaşıyorum
Acer marka Lite model dizüstü bilgisayarımda yaşadığım ekran arızası nedeniyle ürünü 11.11.2025 tarihinde garanti kapsamında kargo ile İstanbul’daki Teknoser teknik servisine gönderdim. Ürünün servisteki kayıt/takip numarası sistemde NXKS9EY00241301DA045 olarak görünüyor.
Cihaz servise ulaştığından beri yaklaşık 21 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, yalnızca sistemde “teslim alındı” ifadesi yer alıyor. Ekran arızasıyla ilgili olarak herhangi bir teşhis, onarım süresi, garanti kapsamı durumu veya ek bir ücret talebi hakkında yazılı ya da net bir bilgi alamıyorum. Telefon ile görüştüğümde de net bir bilgi verilmemesi mağduriyetimi daha da artırıyor.
Acer’den, cihazımın garanti durumunun ve yapılan işlemlerin tarafıma açık ve anlaşılır şekilde bildirilmesini, onarım sürecinin ivedilikle hızlandırılmasını ve bilgisayarımın mümkün olan en kısa sürede sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
