Acer RG271P Monitörde Çerçeve Ayrılması Ve Işık Sızması

Acer RG271P model monitörümü 2021 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün elime ilk ulaştığı günden beri ekranın çerçeveye tam oturmaması ve hafif şekilde ayrık durması gibi bir sorun vardı; ancak başlangıçta çok ileri seviyede değildi. Zamanla monitörü normal kullanımım sırasında herhangi bir darbe, düşme ya da kullanıcı hatası olmaksızın ekran tamamen çerçevesinden ayrılma noktasına geldi.

Buna ek olarak, siyah ekranlarda belirgin şekilde fark edilen ve kullanım konforumu ciddi anlamda bozan bir ışık sızması sorunu da mevcut. Bu durumun üretim kaynaklı olduğunu, kullanıcıyla alakalı olmadığını düşünüyorum ve bir tüketici olarak bu kusurlu ürünü kullanmak zorunda kalmaktan rahatsızım.

Fabrika çıkışlı ve kullanıcı hatası olmayan bu sorunlar nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ürünün garanti/servis kapsamında incelenerek tamir, değişim ya da uygun görülecek şekilde çözüm sunulmasını talep ediyorum.