to read complaints and reviews, or file yours. 
6 ay önce 60 bin TL karşılığında Acer marka bir laptop satın aldım. Yaklaşık 10 gün önce aşırı ısınma ve prize takılıyken şarjın aniden düşmesi gibi sorunlar yaşamaya başladım. Aşırı sıcaklığa bağlı olarak performans düşüklüğü de meydana geldi. Cihazı, bir hafta önce Acer yetkili servisine bu sorunları ayrıntılı şekilde anlatarak ve garantisi devam ettiği için gönderdim. Bugün tarafıma dönüş yapıldı ve yetkili, cihazın ücretli onarıma tabi tutulacağını belirtti. Sebebini sorduğumda, garantisi olmasına rağmen fanların tozlanmasının kullanıcı hatası olarak değerlendirildiği ve bu nedenle 10.500 TL ücret talep edildiği söylendi. Kim garantisi devam eden bir cihazı açıp fanın tozunu alır ki? Ayrıca, fanların tozlanmasının önüne geçmek mümkün müdür, bunu da merak ediyorum. Okuyan herkese sormak isterim. 10 yıldır kullandığım başka bir markada böyle bir sorun yaşamadım, serviste de bu tür bir sıkıntı olmadı. Sorunu giderip cihazı ücretsiz olarak geri göndermişlerdi. Acer markasında ise müşteri temsilcilerinin yaklaşımı ve memnuniyet anlayışı beni hayal kırıklığına uğrattı. Cihazımı hemen geri göndereceklerini ve müşteri memnuniyetine önem vermediklerini hissettirdiler.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Acer marka laptop’um garanti kapsamındayken defalarca sorun yaşadım. Daha önce farklı bir arıza nedeniyle garantiye göndermiştim ve cihazım geri gönderildi. Ancak yaklaşık 2 ay önce cihazım tamamen açılmamaya başladı. Şarj alıyor. Gibi görünüyor fakat temassızlık ...
6 aylık Acer laptopumu servise gönderdim, sadece fan temizliği gerekiyordu. Gelen cevap: "Fanlar temizlenemeyecek kadar kirli, 10.000 TL ödemeniz gerekiyor." 6 aylık cihazın fanı ne kadar kirlenmiş olabilir ki temizlenemez hale gelsin? Komik gerçekten. Servis, garanti kapsamında çözüm sunmak yerine...
Merhaba, Acer marka laptopu yaklaşık iki yıl önce aldık. Garantisi dolmadan servisi gönderip fan temizliğini yaptırmak istedik ancak servis garanti kapsamındaki laptop için 45000 TL para talep ediyor. Ana kart ve ekran kartı arıza yapmış dediler. Bu paraya zaten yeni laptop alınır. Ayrıca garanti ka...
Acer Nitro 16 marka bir laptopum var, servise rutin bakım ve temizlik için gönderdim. Bana fanların tozdan arızalandığını ve garanti kapsamından çıkarıldığını söylediler. İki fan değişimi için 15.000 TL gibi bir ücret çıkardılar. Tanesi 36 dolar olan bir fan için bu fahiş fiyatı talep eden bir firma...
Acer Nitro 5 marka aldığım laptopta 3. Ayında kapanma ve şarj tutmama gibi sorunlar oldu. Servise gönderdiğimde aşırı tozdan dolayı fanların arıza verdiğini ve bunun kullanıcı hatası olduğunu söylüyorlar. 3 ay sadece evde kullanılan bir cihaz nasıl tozdan dolayı 2 fanda arızalanabilir. Ya ilk aldığı...
Yorumlar