Acer Laptop Garanti Kapsamı Sorunu

Sabah uyandığımda Acer marka laptopum açılmadı ve garanti kapsamında İstanbul'daki servise gönderdim. Bir hafta sonra servisle iletişime geçtiğimde, kasaya müdahale edildiği gerekçesiyle cihazın garanti dışı kaldığını ve ana kart değişimi için 47.000₺ ödeme yapmam gerektiğini öğrendim. Laptopu satın aldığımda RAM yükseltmek için kasasını açmıştım ancak bu durumun ana kart arızasıyla ne ilgisi olabilir? Üstelik piyasa değeri 25-26.000₺ olan bir bilgisayarın tamiratının 47.000₺ olması mantıksız. Fiyatı kabul etmeyerek cihazı geri istedim. Bugün kargoyla cihazım geldi ve kargo ücretini alıcı olarak benim ödemem gerektiği bildirildi; 135₺ ödeme yaptım. Acer Türkiye'nin bu tutumu beni hayal kırıklığına uğrattı. Bundan sonra Acer markasına yönelmeyeceğim ve çevremdekilere de tavsiye etmeyeceğim. Bu yaşadığım kötü deneyimi tüm ilgili forumlarda paylaşacağım ki, insanlar bilinçli marka seçimi yapabilsinler.