to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık üç yıl önce Bodrum’daki bir mağazadan Acer marka bir bilgisayar satın aldım. Cihaz bir süre sonra şarj almasına rağmen açılmamaya başladı ve neredeyse bir yıldır bilgisayarı bu sorun nedeniyle verimli şekilde kullanamıyorum.
Bu süreçte ürünü servise ve ilgili yere defalarca götürmeme rağmen her seferinde ciddiye alınmadığımı, adeta aptal yerine konduğumu hissettiren yaklaşımlarla karşılaştım. Tüketici Heyeti de sorunun benden kaynaklanmadığını, ürünle ilgili bir problem olduğunu belirtti. Buna rağmen bilgisayarım hâlâ aynı arızayı yapıyor ve kalıcı bir çözüm sunulmadı. Servis fişi ve belgeler benim adıma düzenlenmesine rağmen şu anda servis tarafında bulunuyor.
Tüm bu yaşananlar nedeniyle mağdur edildim ve ürünü satın aldığım günden beri beklediğim hizmeti alamadım. Tüketici heyetinin de tespit ettiği üzere arızanın kullanıcı hatası olmamasına rağmen sorun giderilmediği için, bilgisayarımın bedelinin tarafıma iade edilmesini veya aynı özelliklerde, çalışır durumda yeni bir bilgisayar ile değiştirilmesini talep ediyorum.
12 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Acer Nitro Lite marka bir laptop satın aldım. Aldığım günden bu yana cihaz kendi kendine sürekli açılıp kapanıyor. Sorunu çözmek için Acer servisini aradım, telefonda tarafıma bazı işlemler yaptırdılar ancak bu müdahaleler de soruna hiçbir çözüm getirmed...
Acer Nitro model bilgisayarım bir süre önce hiç açılmamaya başladı ve bu nedenle cihazı 22 Aralık 2025 tarihinde garanti kapsamında teknik servise ulaştırdım. Cihazı özellikle çizim için, işim ve eğitimim açısından acil olarak kullandığımı defalarca belirttim. Aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen h...
Acer servis birimine sağlam şekilde gönderdiğim bilgisayarım, tarafıma havalandırma kanalı kırılmış ve fiziksel olarak hasar görmüş şekilde geri gönderilmiştir. Cihazı size teslim etmeden önce tüm fotoğraf ve video kayıtlarını aldım. Her şey açık ve net şekilde kayıt altındadır. Bu hasar kesinlikle ...
Acer marka bilgisayarım daha ilk aldığım tarihte kendi kendine yandı ve kullanılamaz hale geldi. Ürünü özellikle bilinen bir marka olduğu için tercih etmiştim ancak yaşadığım bu durumdan sonra Acer ürünü aldığıma çok pişman oldum. Bilgisayarımı iki defa teknik servise göndermeme rağmen hiçbir işlem...
Acer garantisi devam eden ürünümdeki kapalıyken açtığınızda ışıklar yanıp ekranının gelmemesi fakat sonrasında bilgisayarı kapattık tekrar açtığınızda açılması sorunu sebebiyle servise gönderdim. Durumu da net bir şekilde açıkladım. Teslim alan arkadaşlar kontroller sonrası notebookun hasar aldığını...
Yorumlar