to read complaints and reviews, or file yours.Acem Mobilya’da Kırık Koltuk Takımı Değişim Sözünü Tutmuyor
Acem Mobilya’dan aldığım koltuk takımı 26.03.2026 tarihinde teslim edildiğinde ürün kırık çıktı. Teslimat sırasında durumu hemen bildirdiğimde, en geç 2 gün içinde değişim yapılacağı söylendi ancak üzerinden 4 ay geçmesine rağmen herhangi bir değişim yapılmadı ve kırık ürün hâlâ evimde duruyor.
Koltukta yer alan çatlak, ayak kısmına çok yakın bir noktada olduğu için koltuğu kullanmaya çekiniyoruz, üzerine oturulduğunda tamamen kırılmasından endişe ediyoruz. Elimde satış sözleşmem mevcut, sözleşme numaram 03243265241. Defalarca söz verilen sürede işlem yapılmasını bekledim fakat ne arandım ne de ürünle ilgili bir çözüm sunuldu.
Bu koltuk takımını 160 bin tl gibi yüksek bir bedelle aldım ve hâlâ taksitlerini ödüyorum, buna rağmen kırık ve kullanmaktan çekindiğimiz bir ürünle baş başa bırakılmaktan dolayı çok pişmanım. Kırık koltuk takımımın en kısa sürede evime gelinerek ayıpsız bir ürünle değiştirilmesini ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
