to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Servis İlgisizliği Ve Mağduriyet
19.01.2025 tarihinde 2020 model Clio 5 aracımı 67 kilometrede, bütün bakımlarımı günü gelmeden yetkili serviste yaptırmama rağmen 3 yıl garanti sürem bitti. Ancak yetkili servisler, iyi niyet garantisinden yararlanabileceğimi söylediler. Buna rağmen 4 gün boyunca Terazi Dere Acarlar'da bekletildim ve geri dönüş yaptıklarında 'biz destek olamıyoruz' deyip ilgilenmediler. Mağdur bırakıldım. Bir daha yetkili servise gitmeyeceğim. Aracın engelli aracı olduğunu defalarca söyledim. Bir daha araç alırken Renault marka tercih etmeyeceğim. Yanılmışım, ayıp ettiler. 😡😡
Gelişme
Renelt servisi ilgilenmediği gibi müşteri hizmetleri de ilgilenmedi oyalama taktiği yaptılar kendilerine sorduğumda markadan bahsediyor benim aracımın motorunu indireceklerdi termosttat arızalı diye 1 hafta aracımı beklettiler 350 bin tl masraf var dediler.
Değerli Müşterimiz, Markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Müşterilerimizden gelen görüş ve talepler kalite standartlarımız kapsamında önemle değerlendirilmektedir. Size özel müşteri danışmanınız tarafından en kısa sürede tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Renault MAİS Müşteri Hizmetleri
Hiçbir şekilde mağduriyet giderilmedi şiddetle kınıyorum sizleri
Temsilciniz uykuda sanırım daha çözüm olmadıda?
