Acapulco Resort Otelinde Hijyen Ve Kalite Sorunları Fiyatla Uyumlu Değil

4–7 Ağustos tarihleri arasında üç gece boyunca daha önce de defalarca konakladığım Acapulco Resort Otel’de bu kez sabrımı zorlayan deneyimler yaşadım. Özellikle Pine Court 1 blogu 3. Kattaki odamda karşılaştığım koşullar hem hijyen hem de Konfor açısından kabul edilemezdi.

Odanın banyosuna girmek gerçekten tiksindirici bir hale gelmişti, temizlik konusunda ciddi bir özensizlik olduğunu net şekilde hissettim. Tesis genel olarak da oldukça eski ve bakımsız bir görüntüde, adeta dökülüyor. Bu durum hem oda içinde hem de ortak alanlarda göze çarpıyor.

Yemekler ise kalite ve lezzet açısından beklentinin çok altında. Kullanılan ürünlerin kalitesi düşük, sunum özensiz ve şeflerin özen göstermediği izlenimini veriyor. Buna rağmen otelin konaklama ve yiyecek-içecek fiyatları oldukça yüksek seviyede. Aldığım hizmetle ödediğim ücret arasında büyük bir dengesizlik olduğunu düşünüyorum ve kesinlikle bu fiyatları hak etmediğini belirtmek istiyorum.

Otel yönetimiyle bu sefer henüz birebir görüşme yapmamış olsam da geçmiş deneyimlerimden sorun çözme konusunda isteksiz ve yetersiz kaldıklarını bildiğim için bu şikayeti yazma gereği duydum. Yaşadığım bu olumsuzlukların dikkate alınmasını, temizlik ve bakım standartlarının acilen iyileştirilmesini, yiyecek kalitesinin yükseltilmesini ve fiyat–hizmet dengesinin gözden geçirilmesini talep ediyorum.