Acapulco Resort Hotel Zorunlu Kapora ve Şemsiyeye Erişim Engeli Nedeniyle Konaklama İadesi Talebi

5. Kez geldiğim otelde bu yıl ilk kez birçok aksaklıkla karşılaştım. Öncelikle otele giriş yaparken oda başına 10.000 kapora istendi, 2 odamız vardı 20.000 ödedik, geçen yıl başlayan bir uygulamaymış, bazı misafirler odalara zarar veriyormuş ya da adisyonlarını ödemeden gidiyormuş, bunun genele yayılıp tüm misafirlerden zorunlu kapora alınması çok saçma, ilgili kişileri tespit etmek otel yönetiminin görevi bence. Ayrıca çalışanların çoğu yabancı ve söylenenleri anlamıyor. Otel eskiden çok kedisever bir oteldi, şimdi ise hiç eskisi kadar önemsenmiyor, değer verilmiyor maalesef. Müdüründen garsonuna, shuttle şoförüne kadar. Bugün tatilimizin son günü, hava rüzgarlı diye deniz ve havuz kenarındaki şemsiyelerin açılması yasaklandı müdürleri çalışanlara söyledi, çalışanlar da hiçbir şey söylemeden gelip kapatıyor, biz deniz kenarında keyif yapıp şemsiyemizi kullanamadık. Müdürün açıklaması sezon sonu hava böyle olabiliyor, sizin can güvenliğiniz için. Öyle ise yere sabit, uçmayacak ve sağlam tenteler kurulmalı. Zira bu otel 12 ay aktif hizmet veren bir otel. 1 günlük konaklama ücretimizin iadesini talep ediyorum.