Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Tutarla Yenilenen Üyelik Ve İade Talebi

15 Ağustos 2025 tarihinde, Academia.edu Premium üyeliğim için e*******@gmail.com adresine kayıtlı hesabımdan, İş Bankası kredi kartımın sonu 6995 ile biten kartımdan 3.000 TL tutarında otomatik ödeme çekilmiştir. Ancak bu yenileme işlemiyle ilgili olarak tarafıma önceden herhangi bir bilgilendirme yapılmamış, fiyat artışı ve yenileme koşulları hakkında bilgi verilmemiştir.

Üyeliğimi ilk başlattığım dönemde çok daha uygun bir ücret ödemişken, bu son yenilemede onayım alınmadan ve haberim olmadan yüksek bir tutarın tahsil edilmesi beni mağdur etmiştir. Bu durumun şeffaflık ve müşteri hakları açısından ciddi bir sorun olduğunu düşünüyorum.

Sorunun çözümü için Academia.edu’ya e-posta gönderdim fakat henüz herhangi bir yanıt alamadım. Daha önce benzer bir problem yaşamadım ve bu durum ilk kez başıma geliyor.

Bu nedenle; Premium üyeliğimin derhal iptal edilmesini, hesabımdan çekilen 3.000 TL’nin iade edilmesini ve işlem sonucuyla ilgili tarafıma e-posta yoluyla resmi bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin başka kullanıcılar tarafından da yaşandığını gördüğüm için, konunun ivedilikle incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.