Açık Bilgilendirme Olmadan 3000 TL Üyelik Ücreti Çekildi, İade Talep Ediyorum

Academia. Edu’ya yaklaşık bir ay önce Ziraat Bankası banka kartım ile 30 TL’lik üyelik ödemesi yaptım. Ancak bir sonraki ay, hiçbir açık ve net bilgilendirme yapılmadan, herhangi bir SMS veya e-posta ile fiyat değişikliği duyurusu yapılmaksızın hesabımdan bu kez yaklaşık 3000 TL çekildiğini fark ettim. Üyeliğin 30 TL iken bir anda bu kadar yüksek bir tutarın çekilmesi, tarafıma sunulan ücretlendirme bilgisiyle kesinlikle uyuşmamaktadır ve bu durum açıkça yanıltıcı bir ücretlendirme izlenimi vermektedir.

Bu durumu fark eder etmez, derhal aboneliğimi iptal ettim ve bu hizmeti süreç boyunca hiçbir şekilde kullanmadım. Ardından dekontlarım ve banka ekstremle birlikte Academia. Edu’ya mail yoluyla ulaştım. Bana geri dönüş yapılmış olmasına rağmen, ödenen 3000 TL’nin iadesi konusunda net, bağlayıcı ve kesin bir çözüm sunulmamış, süreç belirsiz bırakılmıştır.

Öğrenci olmam sebebiyle bu tutarın habersiz ve gerekçesiz biçimde hesabımdan çekilmesi beni ciddi anlamda maddi olarak zor durumda bırakmıştır. Bu yaşanan olay, global ölçekte hizmet veren ve akademik bir platform olduğunu iddia eden bir siteye kesinlikle yakışmayan, güven sarsıcı bir uygulamadır. Kullanıcı bilgilendirmesi yapılmadan, şeffaflıktan uzak bir biçimde bu kadar yüksek bir ücret tahsil edilmesi, siteye olan güvenimi ciddi şekilde zedelemiştir.

Yaşadığım bu ücretlendirme mağduriyetinin giderilmesi için, kartımdan çekilen yaklaşık 3000 TL tutarın tamamının ivedi ve koşulsuz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde, paramın iadesi sağlanmadığı takdirde, gerekli tüm hukuki yollara başvuracağımı ve ilgili yasal mevzuat kapsamında tarafıma tanınan tüm hakları sonuna kadar kullanacağımı açıkça beyan ediyorum.