to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Premium Üyelik Ve 3.000 TL Çekim İptali Talebi
Academia.Edu hesabıma bağlı olan v************@gmail.com adresim üzerinden, bilgim ve iznim olmadan bugün saat 13.04’te Premium üyelik başlatıldığını ve Ziraat Bankası hesabıma bağlı, sonu 3401 ile biten banka kartımdan 3.000 TL çekildiğini fark ettim. Telefon üzerinden kullandığım hesabımda herhangi bir Premium üyelik satın almadım, onay vermedim ve bu yönde bir işlem yapmadım.
Bu işlem sonrası hem Academia.Edu hem de Ziraat Bankası ile görüşerek çözüm aramaya çalıştım. Ziraat Bankası, işlemi kendi taraflarından iptal edemediklerini, iptal ve iade sürecinin Academia.Edu tarafından gerçekleştirilmesi gerektiğini iletti. Ancak Academia.Edu ile sağlıklı bir iletişim kuramıyor, muhatap bulamıyor ve bu nedenle sorunu kendi başıma çözemiyorum. İşleme dair tarafıma SMS veya e-posta yoluyla herhangi bir onay ya da harcama bildirimi de gelmedi.
Bilgim ve onayım dışında başlatılan bu Premium üyeliğin derhal iptal edilmesini ve Ziraat Bankası hesabımdan çekilen 3.000 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesabımın güvenliğiyle ilgili gerekli kontrollerin yapılarak, sonucunun tarafıma açık ve net bir şekilde yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
